字节跳动物流经营分析-TikTok Shop

1、深度聚焦东南亚跨境及本土出口电商业务的物流需求，结合市场动态、行业趋势与客户反馈，开展全方位的业务经营分析与诊断；定期组织多维度复盘会议，精准识别业务痛点，推动物流业务流程、运营模式的持续优化与迭代，助力提升整体业务效能； 2、针对东南亚不同目的地国家的物流市场环境，全面梳理各物流环节的成本构成，通过精准的成本核算、对标分析与趋势预测，为部门提供具有前瞻性和可操作性的成本分析洞察与决策建议，有效支撑成本优化策略的制定与实施； 3、负责东南亚属地物流运输供应商的全生命周期管理，建立科学完善的供应商评价体系，涵盖服务质量、成本效益、响应速度等核心指标；结合评价结果，完善惩罚考核机制，通过动态跟踪与持续沟通，推动供应商降本增效与服务质量提升，构建长期稳定的合作关系； 4、积极主动对接上下游协同部门，建立高效的跨部门协作机制；深入开展行业分析与市场调研，输出具有深度的行业分析报告与业务策略建议，并全程跟踪策略的实施过程，及时协调解决问题，确保策略有效执行； 5、具备物流成本相关产品能力建设经验，熟悉成本逻辑与优化流程，有产品需求分析、方案设计与迭代实施经验，能独立推进产品建设与跨部门协作，支撑降本策略落地。

1、流程优化：不断完善首公里业务相关SOP流程并推动执行落地形成反馈闭环，以提高工作效率、服务质量等； 2、数据运营：搭建业务经营分析体系，监控日常运营质量，能独立完成数据分析和数据报告，探究问题本质制定优化方案并推动落地； 3、业务协同：根据业务不同发展阶段的履约问题，能够主导或推动上下游相关部门对物流履约问题进行专项优化，不断提升跨境物流履约体验促成业务目标达成； 4、体验改善：提升商家首公里履约体验，不断完善揽收环节各种异常场景并根据异常场景制定对应的异常解决机制。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：TikTok Shop是以TikTok为载体的内容电商业务，致力于成为用户发现并获取优价好物的首选平台，在直播电商、视频内容电商等多场景下，TikTok Shop希望能为用户提供更个性化、更主动、更高效的消费体验，为商家提供稳定可靠的平台服务，在更多的地区实现没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得的使命。我们邀请你来此成长、钻研，发掘无限的潜力，一起应对技术和业务上的挑战。目前团队拥有丰富的国际产品研发经验，包容多元的文化，且在全球设立研发团队，邀请你来一起接受跨国合作的挑战，还有出差外派机会在等你！ 1、FBT（Fulfilled by TikTok）是平台官方仓配一体服务，平台代替商家执行仓储、分拣、发货、派送全套履约服务，候选人有机会接触较为复杂、全面的商家物流&供应链管理工作，并利用FBT平台的资源与优势，为商家提供日常运营支持，助力商家经营并保障体验平顺、稳定； 2、参与商家日常运营支持，做好各类问题记录和管理，包括商家问题清单、常见问题解答、产品优化清单等； 3、负责培训商家系统操作并支持商家日常操作，协助商家完成系统登录、货品创建、入库单据创建； 4、跟进商家开通服务和入驻使用系统的进度，负责商家入仓进度的追踪和问题解决； 5、对日常业务运行中的各类问题进行诊断、分析，并在国际化的环境中推动解决； 6、参与团队内外部协同事项，完成各类协作任务。

我们是Accio Work——电商领域的AI产品。不仅具备“龙虾”的通用能力，还深耕生意经营、电商运营等垂直场景。它能理解你的意图、调用工具、执行任务、操作你的整个工作空间。我们正在做的事情是：让每个人都拥有一支属于自己的AI团队。 想象一下，一个从未做过电商的人，打开Accio Work，AI帮他选品、写Listing、投广告、盯数据、处理客服——从第一天起就拥有资深运营团队的能力。这不是未来，这是我们正在构建的产品。我们将在Amazon、eBay、TikTok Shop、Shopify、Walmart等主流平台上落地，目标是成为全球数百万中小卖家的AI运营伙伴。 为什么这个岗位值得加入： - 巨大的AI落地机会之一：万亿美元的北美电商市场 × 最热的AI Agent技术，这是当下少有的"技术成熟度"和"市场规模"同时到位的交叉点。你不是在做实验，而是在打造一个真正改变数百万人工作方式的产品。 - 你的经验会被放大无数倍：过去你的运营能力服务一家店、一个品牌；在这里，你的每一条实战经验都会变成AI的能力，同时赋能成千上万的卖家——这是个人影响力的指数级跃迁。 - 定义一个全新品类：真正做到"AI替你开店赚钱"。你将参与从0到1定义这个品类的核心场景和体验标准，这样的窗口期不会太久。 - AI原生的工作方式：我们的团队本身就在用Agent工作。加入这里，你不只是做电商，而是获得"电商 × AI"的稀缺复合能力——这是未来3-5年最有价值的职业资本。 作为应用市场与生态部的电商运营专家，你将是AI产品与真实电商世界之间的"翻译官"和"教练"——把你多年实战中摸爬滚打的经验系统化、结构化，与算法团队一起转化为AI的产品能力，大幅降低电商运营门槛。 核心职责： 1. 电商平台AI应用模块从0到1建设 - 负责Amazon、eBay、Shopify、TikTok Shop、Walmart等电商平台AI应用模块的内容研发，梳理各平台从开店到盈利的全链路运营SOP； - 将每个环节拆解为可被AI执行的标准化流程，标注关键决策点、常见坑点、以及核心运营策略； - 覆盖核心链路：选品调研→竞品分析→Listing优化→定价策略→广告投放→库存管理→客服售后→复购增长。 2. 协同算法团队推动AI应用落地 - 与算法工程师hand-in-hand协作，将运营SOP转化为可被AI执行的产品能力； - 参与AI应用的端到端测试验证，确保产出结果符合实战标准； - 基于真实运营数据反馈，持续迭代优化产品的决策逻辑和策略参数。 3. 运营指标体系与数据分析 - 梳理电商运营核心指标体系（GMV、转化率、ACOS、利润率、退货率等），定期对运营数据进行分析和结论产出； - 为产品改进和策略升级提供数据驱动的决策支持； - 建立和维护品类知识库（利润率、竞争度、季节性、合规风险等）。 4. 美国市场应用场景拓展 - 基于对北美电商生态的深度理解，持续挖掘和定义新的应用场景，推动产品覆盖更多美国卖家的真实需求； - 持续跟踪北美电商市场趋势、平台政策变化、热门品类机会，输出选品方法论和运营策略； - 沉淀标杆案例，助力美国市场的用户增长和口碑传播。 5. 本地用户洞察与需求采集 - 深入美国本地卖家社群和生态（如Amazon Seller Forums、Reddit、本地卖家Meetup等），采集第一手用户需求和痛点； - 以本土用户视角审视产品体验，确保功能设计、交互逻辑和内容表达符合美国卖家的使用习惯和预期； - 参与产品需求评审，从运营专业角度和本地市场角度提出优化建议。