字节跳动测试开发工程师-客服平台

校招全职A1425112025-07-22地点：北京状态：招聘

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任职要求

1、2026届获得本科及以上学历，计算机等相关专业；
2、热爱计算机科学和互联网技术，对软件质量保障工作有浓厚兴趣；
3、扎实的数据结构和算法基础；熟悉至少一门编程语言，包括但不仅限于：Java、OC、C、C++、Python、Go、PHP；
4、优秀的产品意识，对市场上典型App有自己的想法和改进方案；
5、快速适应和学习能力，善于发现和定位问题；
6、了解常用客户端、服务端开发或测试工具，如自动化框架、压测工具、大数据处理工具者优先。

工作职责

团队介绍：客服平台团队，负责字节跳动全球客服业务平台的设计研发工作，打造支撑抖音集团的客服中台，建设提供极致体验的多场景客服系统。让用户从抖音集团产品一站式解决问题，提升用户满意度，助力核心产品线保护用户留存。核心工作主要包括：1、引入AI技术，为海量级别端内用户打造智能客服产品，帮助用户更快解决问题，提升用户体验；2、为公司大量客服提供统一客服工作台、工具等能力，提升服务效率、降低服务成本；3、基于海量用户反馈，挖掘高价值建议，识别高风险问题，驱动业务改进，保障平台安全。

1、主要负责客户端/服务端产品质量相关或业务线测试与工具开发工作；
2、深度参与产品研发项目，协同产品和研发团队高质量交付产品；
3、日常项目线下测试与线上质量分析；
4、参与质量体系规划和建设；
5、参与开发效率工具和保证技术项目质量。

📮 投递简历 ✨AI模拟面试

难度：

包括英文材料

学历+

数据结构+

算法+

Java+

Objective-C+

C+

C+++

Python+

Go+

PHP+

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