字节跳动商家智能营销产品经理-TikTok Shop
任职要求
1、本科及以上学历，需要基本了解商家的店铺经营痛点和诉求，有AI相关经验或者熟悉模型原理和应用者优先；
2、有较强的学习能力，喜欢新鲜事物，乐于做0-1的创新探索，抗压性强、能…工作职责
1、负责东南亚电商的商家智能营销产品规划与设计，包括但不限于AI知识库、智能推荐经营策略等形式； 2、通过探索AI能力的边界，构建商家智能营销能力，帮助商家解决日常配置营销活动的问题，提升商家配置营销活动的质量； 3、联动其他场景的AI Agent，共同面向商家提供服务，帮助商家提升整体经营的GMV和ROI。
1、负责商家智能营销产品的规划与设计，能结合平台、商家、行业的特性，并利用大数据算法模型能力，完成商家智能营销产品功能设计； 2、熟悉各商家营销工具和平台营销活动，并能够基于不同场景下的行业和商家经营特点，设计差异化的商家营销策略和解决方案，提升商家营销效果； 3、了解算法和技术应用，协同内外部团队和资源，推进产品落地，并能分析洞察产品问题和机会点，持续推动迭代升级； 4、根据实际业务场景和目标，推动智能营销产品规模化运营，提升对商家渗透，大幅降低商家经营成本。
1.构建商家分层运营、成长路径、营销痛点分析框架，识别规模化增长机会点； 2.C端智能营销产品打造：开发商家自助式营销策略引擎（如智能优惠费率、优惠券组合推荐、流量包匹配）； 3.构建策略中台：建立基于LTV的商家营销价值评估模型，输出自动化运营策略（新客激活/沉睡唤醒/品牌爆破） 。
1、负责电商广告和综合营销产品能力建设，明确策略方向战略目标、核心指标、长短期路径图与优先级、与合作团队协作共同推进产品能力优化； 2、结合广告投放和营销工具各环节数据，找到长短期效果突破点，保障客户营销效率和效果； 3、从商家GMV提升和平台综合收入提升的角度出发，设计广告投广策略、智能营销策略和流量策略，推进算法技术团队的合作开发； 4、持续关注市场动态和机会点，与各地区运营团队密切沟通，结合国际化产品流量特点以及不同类型和体量的电商客户痛点，挖掘创新策略解决方案。
-智能客服系统设计 -负责商家与消费者双端IM客服系统的产品设计，结合AI技术提升智能问答、多轮对话、自助服务等能力，优化售前咨询转化率及售后问题解决效率 -设计AI客服与人工客服协同机制，建立智能工单分配、会话转接、服务质检等全流程解决方案，降低人工客服负荷 -咨询解决方案的产品化落地 -深入分析商家经营场景（如订单处理、退换货、营销咨询等），输出标准化产品功能模块，通过自动化工具提升客服响应速度 -搭建客服数据分析体系，监控咨询热点问题、用户满意度、会话转化率等核心指标，驱动产品迭代优化 -跨部门协同与创新 -联动AI算法、客服团队，推动智能知识库建设、情感分析、智能推荐等创新功能落地