字节跳动营销活动运营（游玩方向）-抖音生活服务
任职要求
1、本科及以上学历，3年及以上用户运营、营销活动运营或用户增长相关经验，有游玩/酒店行业经验优先； 2、具备较强的营销手段分析和数据能力，能用现有数据进行分析搭建看板，有SQL应用和数仓提需能力更优； 3、擅长策划、具备创意创造力，并能通过整合平台内外资源形成营销…
工作职责
1、负责抖音生活服务重点城市的游玩/酒店方向的营销活动，主要负责挖掘城市文化与消费特色，搭建平台活动策略、策划活动方案，完成活动运营，对城市交易、用户增长和项目传播等相关指标负责； 2、对接业务团队，充分了解业务痛点，基于数据分析与市场洞察，为负责的区域/城市制定季度/月度的整合营销增长策略，明确营销目标，洞察商家在抖音平台的经营瓶颈，站在用户角度整合优质供给（好商，好品）； 3、熟悉营销工具和线上营销活动方式，对用户画像和用户需求深度分析，不断开发吸引用户消费的工具和营销玩法。
1. 协助开展餐饮、旅游、零售等生活服务业领域的专题研究，包括行业现状分析、发展趋势研判、市场主体经营情况调研等； 2. 参与行业数据的收集、整理与分析，撰写数据报告及研究简报； 3. 跟踪生活服务业相关政策动态，进行政策梳理与解读。
1、深刻理解支持业务部门的业务和组织，实时把握组织动态，精准识别人员、组织及管理潜在风险，输出适配生活服务赛道的人力资源综合解决方案； 2、整合内外部及跨部门团队资源，联动业务、职能协同部门，通过文化建设、员工关怀、主题活动等方式，打造贴合团队特质的组织氛围与职场生态； 3、推动公司人力资源战略、制度体系在团队落地执行，全程支撑业务做好人才招聘、配置使用、培养发展、绩效盘点、人员汰换等全流程人才管理动作； 4、深入理解团队发展诉求，承接组织发展、人才发展相关工作，搭建适配业务增速的人才梯队，赋能业务组织能力提升。
1、基于业务整体的发展策略，通过深入了解业务及运作方式，洞察组织状态，帮助业务建设组织能力，促进长短期目标的达成； 2、结合业务组织的阶段目标，协助业务负责人一起梳理组织架构的设计和人员的分工，提升团队组织效能； 3、结合人力和成本等资源规划，关注业务人才结构配置的合理性，关注关键人才的招募、培养、发展和提升，为业务部门提供强有力的人员供给及梯队搭建保障； 4、基于业务属性，打造适配销售团队的激励氛围，提升员工凝聚力和团队战斗力。
1、负责生活服务业务平台服务质量的提升，保障用户在遇到问题时能够及时找到客服且问题能够被迅速解决； 2、与客服团队合作，通过服务环节解决能力的提升，提升客服人工服务满意度与解决能力； 3、与智能客服产品合作，提升生活服务业务客服的智能服务能力； 4、与业务及产品合作，降低问题发生，提升问题的解决效率，从而降低客服团队成本。