字节跳动用户增长策略产品高级专家-抖音生活服务
任职要求
1、本科及以上学历，5年及以上用户增长产品相关经验；
2、有较强的数据分析能力，对算法能力的实现有一定的了解，逻辑思维比较强，能够拆解复杂问题，兼顾研究的严谨性和表达的通俗性；
3、具备团队管理经验，体系化团队…工作职责
1、在抖音生态内，通过消费者洞察及深度的策略分析，根据用户生命周期分层推动算法迭代推荐和补贴策略以及多种营销组合手段，实现生活服务交易用户规模的增长； 2、理解业务端的策略打法，对商家侧的供给有深度理解，能够结合用户增长的目标，制定用户增长相关的供给策略； 3、通过跨部门协作，拓展字节跳动系多端的流量渠道机会，针对不同端制定差异化流量和补贴策略，推动生活服务交易用户在各端的增长； 4、为团队制定中长期规划，并结合团队成员情况完成分工和项目计划的制定，负责团队搭建及日常的管理工作。
1. 协助开展餐饮、旅游、零售等生活服务业领域的专题研究，包括行业现状分析、发展趋势研判、市场主体经营情况调研等； 2. 参与行业数据的收集、整理与分析，撰写数据报告及研究简报； 3. 跟踪生活服务业相关政策动态，进行政策梳理与解读。
1、深刻理解支持业务部门的业务和组织，实时把握组织动态，精准识别人员、组织及管理潜在风险，输出适配生活服务赛道的人力资源综合解决方案； 2、整合内外部及跨部门团队资源，联动业务、职能协同部门，通过文化建设、员工关怀、主题活动等方式，打造贴合团队特质的组织氛围与职场生态； 3、推动公司人力资源战略、制度体系在团队落地执行，全程支撑业务做好人才招聘、配置使用、培养发展、绩效盘点、人员汰换等全流程人才管理动作； 4、深入理解团队发展诉求，承接组织发展、人才发展相关工作，搭建适配业务增速的人才梯队，赋能业务组织能力提升。
1、基于业务整体的发展策略，通过深入了解业务及运作方式，洞察组织状态，帮助业务建设组织能力，促进长短期目标的达成； 2、结合业务组织的阶段目标，协助业务负责人一起梳理组织架构的设计和人员的分工，提升团队组织效能； 3、结合人力和成本等资源规划，关注业务人才结构配置的合理性，关注关键人才的招募、培养、发展和提升，为业务部门提供强有力的人员供给及梯队搭建保障； 4、基于业务属性，打造适配销售团队的激励氛围，提升员工凝聚力和团队战斗力。
1、负责生活服务业务平台服务质量的提升，保障用户在遇到问题时能够及时找到客服且问题能够被迅速解决； 2、与客服团队合作，通过服务环节解决能力的提升，提升客服人工服务满意度与解决能力； 3、与智能客服产品合作，提升生活服务业务客服的智能服务能力； 4、与业务及产品合作，降低问题发生，提升问题的解决效率，从而降低客服团队成本。