字节跳动餐饮行业产品运营-抖音生活服务
任职要求
1、本科及以上学历，2年以上产品运营经验，熟悉本地生活业务，有平台流量策略、团购或外卖行业经验优先；
2、熟悉本地生活相关行业的规则和机制，主导推动过产品功能的上线或…工作职责
1、负责餐饮行业团购或外卖产品运营，分析行业客户经营痛点、挖掘业绩增长机会点，输出产品需求和解决方案，协同产品和研发团队完成产品迭代； 2、聚焦团购或外卖行业，包括但不限于流量侧、商家端、CRM、视频直播、商品、交易履约、行业解决方案、清结算等行业产品能力的建设、实施、优化，为客户引入和经营提效负责； 3、深刻理解本地业务逻辑和用户需求，能够基于业务目标针对性输出产品玩法并落地执行，定期沉淀产品策略和成功案例； 4、为新产品工具的普及做好推广落地工作，协同销售、上游产品团队，做好培训和监控，通过产品撬动业绩健康增长。
1. 协助开展餐饮、旅游、零售等生活服务业领域的专题研究，包括行业现状分析、发展趋势研判、市场主体经营情况调研等； 2. 参与行业数据的收集、整理与分析，撰写数据报告及研究简报； 3. 跟踪生活服务业相关政策动态，进行政策梳理与解读。
1、深刻理解支持业务部门的业务和组织，实时把握组织动态，精准识别人员、组织及管理潜在风险，输出适配生活服务赛道的人力资源综合解决方案； 2、整合内外部及跨部门团队资源，联动业务、职能协同部门，通过文化建设、员工关怀、主题活动等方式，打造贴合团队特质的组织氛围与职场生态； 3、推动公司人力资源战略、制度体系在团队落地执行，全程支撑业务做好人才招聘、配置使用、培养发展、绩效盘点、人员汰换等全流程人才管理动作； 4、深入理解团队发展诉求，承接组织发展、人才发展相关工作，搭建适配业务增速的人才梯队，赋能业务组织能力提升。
1、基于业务整体的发展策略，通过深入了解业务及运作方式，洞察组织状态，帮助业务建设组织能力，促进长短期目标的达成； 2、结合业务组织的阶段目标，协助业务负责人一起梳理组织架构的设计和人员的分工，提升团队组织效能； 3、结合人力和成本等资源规划，关注业务人才结构配置的合理性，关注关键人才的招募、培养、发展和提升，为业务部门提供强有力的人员供给及梯队搭建保障； 4、基于业务属性，打造适配销售团队的激励氛围，提升员工凝聚力和团队战斗力。
1、负责生活服务业务平台服务质量的提升，保障用户在遇到问题时能够及时找到客服且问题能够被迅速解决； 2、与客服团队合作，通过服务环节解决能力的提升，提升客服人工服务满意度与解决能力； 3、与智能客服产品合作，提升生活服务业务客服的智能服务能力； 4、与业务及产品合作，降低问题发生，提升问题的解决效率，从而降低客服团队成本。