字节跳动线索广告策略运营-抖音生活服务
任职要求
1、岗位经验匹配：2年及以上的商业化产品运营、行业运营、KA客户运营全职经验，有广告商业化、商家经营变现、行业投放运营相关从业履历，有平台广告行业运营经验优先； 2、行业能力匹配：具备独立行业研究能力，可自主拆解行业趋势、商家盈利模式、成本结构、投放决…
工作职责
1、行业生意深度研判：负责指定垂直行业的跟进研究，研判行业短期/中长期发展趋势，拆解行业的生意链路、商家营收模型和成本结构，研判行业的预算钱包，匹配广告投放策略，挖掘出行业广告收入的增量机会； 2、产品行业适配运营：深度理解巨量引擎商业化广告产品的定位、底层逻辑、能力边界，结合行业业态、商家真实经营现状和生意需求，制定行业专属的产品渗透策略、落地运营打法与节奏，提升线索广告产品在行业内的渗透率、收入； 3、产品反向迭代推进：根据行业共性的生意链路，挖掘行业对商业化产品未覆盖、未满足的需求，联动上游产品团队输出行业侧信息，推动产品功能、计费模式、投放策略、后台流程的迭代优化，适配行业个性化经营需求； 4、跨业务协同落地：联动业务销售团队，对齐行业机会和增收策略、阶段目标、执行落地节奏；协同业务团队落地执行，解决业务收入卡点，保障业务统一推进和收入目标达成。
1. 协助开展餐饮、旅游、零售等生活服务业领域的专题研究，包括行业现状分析、发展趋势研判、市场主体经营情况调研等； 2. 参与行业数据的收集、整理与分析，撰写数据报告及研究简报； 3. 跟踪生活服务业相关政策动态，进行政策梳理与解读。
1、深刻理解支持业务部门的业务和组织，实时把握组织动态，精准识别人员、组织及管理潜在风险，输出适配生活服务赛道的人力资源综合解决方案； 2、整合内外部及跨部门团队资源，联动业务、职能协同部门，通过文化建设、员工关怀、主题活动等方式，打造贴合团队特质的组织氛围与职场生态； 3、推动公司人力资源战略、制度体系在团队落地执行，全程支撑业务做好人才招聘、配置使用、培养发展、绩效盘点、人员汰换等全流程人才管理动作； 4、深入理解团队发展诉求，承接组织发展、人才发展相关工作，搭建适配业务增速的人才梯队，赋能业务组织能力提升。
1、基于业务整体的发展策略，通过深入了解业务及运作方式，洞察组织状态，帮助业务建设组织能力，促进长短期目标的达成； 2、结合业务组织的阶段目标，协助业务负责人一起梳理组织架构的设计和人员的分工，提升团队组织效能； 3、结合人力和成本等资源规划，关注业务人才结构配置的合理性，关注关键人才的招募、培养、发展和提升，为业务部门提供强有力的人员供给及梯队搭建保障； 4、基于业务属性，打造适配销售团队的激励氛围，提升员工凝聚力和团队战斗力。
1、负责生活服务业务平台服务质量的提升，保障用户在遇到问题时能够及时找到客服且问题能够被迅速解决； 2、与客服团队合作，通过服务环节解决能力的提升，提升客服人工服务满意度与解决能力； 3、与智能客服产品合作，提升生活服务业务客服的智能服务能力； 4、与业务及产品合作，降低问题发生，提升问题的解决效率，从而降低客服团队成本。