字节跳动家装达人运营负责人-抖音生活服务
任职要求
1、本科及以上学历，具有5年以上运营工作经验，熟悉家装或线索行业，有团队管理经验优先，有甲方直播电商、本地生活达人运营或策略经验者优先；
2、具备出色的策略思考能力，能够理解家装业务指标，精准定位家装商家与…工作职责
1、负责家装达人业务和团队管理工作，对本行业达人业务增长负责； 2、构建家装行业达人增长指标，通过数据分析挖掘商家与达人经营过程中的问题与机会点，结合家装行业特性，制定针对性优化策略并提供专项支持，助力商家与达人以及团队协同提升质量与效率； 3、与数据、产品、研发、治理等相关部门协作，依据家装业务需求与商家及达人经营痛点，实施策略优化方案，跟进策略执行效果，并持续进行迭代调整； 4、从业务实际情况出发，管理本部门目标任务及预算规则，开展问题诊断，业务复盘，提出可落地的策略建议，以支持业务目标的达成。
1. 协助开展餐饮、旅游、零售等生活服务业领域的专题研究，包括行业现状分析、发展趋势研判、市场主体经营情况调研等； 2. 参与行业数据的收集、整理与分析，撰写数据报告及研究简报； 3. 跟踪生活服务业相关政策动态，进行政策梳理与解读。
1、深刻理解支持业务部门的业务和组织，实时把握组织动态，精准识别人员、组织及管理潜在风险，输出适配生活服务赛道的人力资源综合解决方案； 2、整合内外部及跨部门团队资源，联动业务、职能协同部门，通过文化建设、员工关怀、主题活动等方式，打造贴合团队特质的组织氛围与职场生态； 3、推动公司人力资源战略、制度体系在团队落地执行，全程支撑业务做好人才招聘、配置使用、培养发展、绩效盘点、人员汰换等全流程人才管理动作； 4、深入理解团队发展诉求，承接组织发展、人才发展相关工作，搭建适配业务增速的人才梯队，赋能业务组织能力提升。
1、基于业务整体的发展策略，通过深入了解业务及运作方式，洞察组织状态，帮助业务建设组织能力，促进长短期目标的达成； 2、结合业务组织的阶段目标，协助业务负责人一起梳理组织架构的设计和人员的分工，提升团队组织效能； 3、结合人力和成本等资源规划，关注业务人才结构配置的合理性，关注关键人才的招募、培养、发展和提升，为业务部门提供强有力的人员供给及梯队搭建保障； 4、基于业务属性，打造适配销售团队的激励氛围，提升员工凝聚力和团队战斗力。
1、负责生活服务业务平台服务质量的提升，保障用户在遇到问题时能够及时找到客服且问题能够被迅速解决； 2、与客服团队合作，通过服务环节解决能力的提升，提升客服人工服务满意度与解决能力； 3、与智能客服产品合作，提升生活服务业务客服的智能服务能力； 4、与业务及产品合作，降低问题发生，提升问题的解决效率，从而降低客服团队成本。