饿了么饿了么-闪购商家端基础产品-上海
任职要求
● 教育背景：本科及以上学历，计算机、信息管理、商业分析相关专业优先。 ● 工作经验： ○ 5年及以上B端产品经验，具备本地生活（餐饮/零售）、电商平台商家后台系统设计经验者优先； ○ 有千万级日订单系统、SaaS工具或复杂权限系统设计案例者加分16。 ● 核心能力： ○ 系统架构思维：能抽象复杂业务流程，设计高扩展性产品方案（参考飞猪中后台技术架构）6； ○ 数据驱动能力：精通SQL/Tableau，能通过数据分析定位系统瓶颈（如结算失败率飙升归因）2； ○ 用户体验敏感度：熟悉尼尔森十大交互原则，能平衡功能复杂度与操作效率4； ○ 项目管理能力：熟练协调技术、设计、运营团队推动跨部门项目落地。 ● 加分项： ○ 熟悉即时零售、到店核销等业务场景（参考抖音小时达业务）1； ○ 了解微前端、Node.js等技术栈（参考飞猪前端技术需求
工作职责
1. 基础产品体系规划：负责商家端后台 0-1 搭建与迭代（到店单商账号、区域连锁管理、数据看板等），输出 PRD 及原型；设计多角色权限、任务系统等通用能力，适配连锁与中小商家需求；通过 AB 测试、用户调研优化操作路径，如缩短商品上架时长 50%。 2. 产品链路与系统保障：协同场景产品设计商户核心经营链路功能，保障高并发下系统稳定与容灾能力；联合风控 / 营销团队设计反作弊机制（异常订单拦截、刷单防控），守护平台与商家资金安全。 3. 数据驱动与商家赋能：协同运营 / 数据产品搭建经营诊断指标体系（订单转化率、库存周转率等），借数据看板助商家定位问题；推动数据产品化，转化出 “滞销预警”“爆品补货提示” 等自动化建议。 4. 跨团队协同落地：联动技术团队定方案，主导需求评审、排期与上线全流程，保障产品高质量交付；协同增长运营，将商家需求转化为活动报名工具、团单批量编辑等基础功能迭代。
负责商家开展生产经营活动所需工具建设，以持续提升商家服务能力为核心目标，具体包括： 1. 负责商家日常经营工具建设，围绕商品“选、育、汰”的全生命周期设计有效的分析预警及管理工具，提升商家满意度和经营效率； 2. 联合上下游团队，持续洞察并解决商家侧商品分析、评价运营等环节的体验问题，推动工具迭代与策略优化； 3. 以商家分层为手段，提升商家经营能力、意愿和效率，牵引商家提供优质、稳定的商品供给； 4. 负责商家经营所需的基础分析工具建设，理解商家经营过程中多层次的经营诉求，围绕客户、内容等经营要素提升工具化能力，持续拓展商家服务能力的边界。
1、负责天猫服饰闪购商家端和用户端产品对接及体验优化，保障天猫服饰品牌规模化入驻闪购及系统对接实效性，同时为用户NPS负责。 2、负责闪购用户侧体验优化；根据定期用研及数据反馈，有效发现用户即时零售交易全链路问题和痛点，制定优化策略并推动协同部门落地，包含手淘主搜/店铺/详情/交易/售后等全链路设计及体验优化；以及闪购频道及饿了么端的联动。 3、负责商家端产品优化及对接落地；包含千牛/生参/物流履约等多端产品对接及跨团队协同，商家入驻/权限/管理开店/商品/库存/价格/营销/广告/分账设置等全链路优化， 保障服饰品牌对接及运营顺利开展。 4、对接品牌及外部ISV，推进系统对接及功能优化。
闪购商家策略运营： 岗位内容：基于快消与闪购业务开展策略，设计商家横向策略和政策，推进垂直小二和客户闪购业务招商，以达成业务目标 1、背景要求：有电商平台经验和快消相关业务背景，通过闪购业务场景，设计与快消行业商家招商运营的结合方案具备理解商家需求和平台视角能力，协同垂直行业小二及其客户资源进行项目落地拿到运营结果； 2、过往项目经验要求：有复杂项目的运营经验，独立负责设计横向商家策略，推进上下游落地，有行业横向岗位经验优先 3、深入了解用户/行业/商家的核心诉求，基于不同类型参与闪购的商家、不同经营模式（品牌/分销/专营专卖）产出合理的招商方案，；具备基础的数据分析、用户调研、商家BD、竞品分析，材料撰写等基本能力
1、有电商平台经验和快消相关业务背景，能通过闪购业务场景和规划产出行业/平台产品解决方案，进行MRD、PRD的输出，同时协同多方资源有节奏的推动横向产品快速落地、推广、运营并达到预期目标；具备综合产品pm素质，协同横纵及其他大部分的资源进行产品落实落地和拿到运营结果； 2、有TO B端商家产品运营经验，对物流履约仓储erp等链路熟知，能够主动解决商家在对接闪购产品问题，和平台场域小二端、商家端产品形成有效链接，减少行业和产品的对接费力度，提升商家对接效率，推动闪购快消供给在场域曝光； 3、深入了解用户/行业/商家的核心诉求，基于不同类型参与闪购的商家、不同经营模式（品牌/分销/专营专卖）产出合理的解决方案，协同上下游高效推动产品落地，从而实现近场拓展的业务目标；具备基础的数据分析、用户调研、商家BD、竞品分析、产品创新等基本能力 4 能够基于商业机会和业务思考，设计相应的业务流程，并通过产品化来支持业务发展，有商业机制设计能力，能够在业务背景下通过产品手段打造新场景和新体验，协同业务团队一起围绕市场需求设计产品，解决商业问题，有商业化产品/规模化产品的经验优先；