饿了么饿了么-闪购商家端基础产品-上海
任职要求
● 教育背景：本科及以上学历，计算机、信息管理、商业分析相关专业优先。 ● 工作经验： ○ 5年及以上B端产品经验，具备本地生活（餐饮/零售）、电商平台商家后台系统设计经验者优先； ○ 有千万级日订单系统、SaaS工具或复杂权限系统设计案例者加分16。 ● 核心能力： ○ 系统架构思维：能抽象复杂业务流程，设计高扩展性产品方案（参考飞猪中后台技术架构）6； ○ 数据驱动…
工作职责
1. 基础产品体系规划：负责商家端后台 0-1 搭建与迭代（到店单商账号、区域连锁管理、数据看板等），输出 PRD 及原型；设计多角色权限、任务系统等通用能力，适配连锁与中小商家需求；通过 AB 测试、用户调研优化操作路径，如缩短商品上架时长 50%。 2. 产品链路与系统保障：协同场景产品设计商户核心经营链路功能，保障高并发下系统稳定与容灾能力；联合风控 / 营销团队设计反作弊机制（异常订单拦截、刷单防控），守护平台与商家资金安全。 3. 数据驱动与商家赋能：协同运营 / 数据产品搭建经营诊断指标体系（订单转化率、库存周转率等），借数据看板助商家定位问题；推动数据产品化，转化出 “滞销预警”“爆品补货提示” 等自动化建议。 4. 跨团队协同落地：联动技术团队定方案，主导需求评审、排期与上线全流程，保障产品高质量交付；协同增长运营，将商家需求转化为活动报名工具、团单批量编辑等基础功能迭代。
1、负责饿了么餐饮业务的B端商家产品的用户体验设计工作，核心为订单、商品、经营、商业化等领域的AI产品体验设计； 2、通过技术理解、业务洞察、用户研究、竞品分析等手段，洞察设计价值机会点，深度挖掘体验问题产生原因，制定产品体验优化策略，协同各方推动解决； 3、与产品、算法、运营团队紧密合作，推动AI在商家经验场景的创新应用与落地，并对结果进行验证和优化迭代。 4、设计表达清晰，有强劲的推动力和协同业务的能力，持续迭代体验创新与产品发展，将设计的价值大化；
负责商家开展生产经营活动所需工具建设，以持续提升商家服务能力为核心目标，具体包括： 1. 负责商家日常经营工具建设，围绕商品“选、育、汰”的全生命周期设计有效的分析预警及管理工具，提升商家满意度和经营效率； 2. 联合上下游团队，持续洞察并解决商家侧商品分析、评价运营等环节的体验问题，推动工具迭代与策略优化； 3. 以商家分层为手段，提升商家经营能力、意愿和效率，牵引商家提供优质、稳定的商品供给； 4. 负责商家经营所需的基础分析工具建设，理解商家经营过程中多层次的经营诉求，围绕客户、内容等经营要素提升工具化能力，持续拓展商家服务能力的边界。
1.独立负责承接外部政府补贴、政府消费券等项目的解决方案管理，提供全链路的产品设计方案；对接政府财务口、商务局、审计等相关部门，了解各地政策要求及交付标准，与内外各端接口人保持良好的沟通和协同； 2.独立负责内部多方产品方案串联、研发方案推进、确保项目稳定交付，并能够基于业务方灵活的诉求下，协同多方讨论交付方案、串联流程系统适配程度、关键改造点、财法税票合规； 3.独立负责相关政府数据后台系统的适配性建设、沉淀配置化能力，提高运营工作效率，包括但不限于政务的审计平台及账务平台的基础能力建设、标准化流程配置设计能力等。
1、负责天猫服饰闪购商家端和用户端产品对接及体验优化，保障天猫服饰品牌规模化入驻闪购及系统对接实效性，同时为用户NPS负责。 2、负责闪购用户侧体验优化；根据定期用研及数据反馈，有效发现用户即时零售交易全链路问题和痛点，制定优化策略并推动协同部门落地，包含手淘主搜/店铺/详情/交易/售后等全链路设计及体验优化；以及闪购频道及饿了么端的联动。 3、负责商家端产品优化及对接落地；包含千牛/生参/物流履约等多端产品对接及跨团队协同，商家入驻/权限/管理开店/商品/库存/价格/营销/广告/分账设置等全链路优化， 保障服饰品牌对接及运营顺利开展。 4、对接品牌及外部ISV，推进系统对接及功能优化。