饿了么饿了么-闪购高级产品运营专家-到店供给运营
任职要求
1、3年及以上本地生活/O2O平台商家运营、增长策略或类目运营经验;
2、能够理解本地生活商家痛点及行业竞争格局,能制定针对性增长策略;
3、有千万级GMV增长案例或商家规模从0-1拓展经验加分。
4、精通Excel/SQL/Tabl…工作职责
1.负责制定并执行分行业的商家增长策略,包括设定增长目标、设计动销和供给渗透方案,并结合平台大促节点推动冷启动和高潜商家计划。
2.优化商家分层运营体系,提供差异化资源以提升留存与复购。
3. 数据驱动运营与效果优化:构建商家增长核心指标看板(如动销率、GMV增长率、供给覆盖率),监控数据波动并定位问题,输出周期性复盘报告;通过AB测试验证佣金政策、流量分配、活动玩法等策略效果,迭代优化增长模型。
3. 商家赋能与生态建设
○ 为商家提供经营诊断、团单设计、内容营销(短视频分发)等支持,提升线上运营能力;
○ 拓展线下合作场景(商超、社区、连锁品牌),探索异业合作模式,打造增量案例;
○ 处理商家投诉与需求,维护客情关系,提升满意度。
4. 跨团队协同与资源整合
○ 联动产品团队推动商家后台工具(如数据看板、任务系统)迭代,降低操作门槛;
○ 协调销售(BD)、市场、客服团队,确保增长策略的端到端落地1. 负责商家入驻与规则机制相关产品的规划与设计,构建高效的商家入驻流程,实现不同新签场景规则的入驻提效,提升平台商家供给的质量与规模效率; 2. 深入理解餐饮行业法规与平台政策,制定并优化商家准入准出机制,确保平台供给风险与生态健康的平衡; 3. 协同多部门(如法务、运营、业务等),设计灵活可扩展的产品架构,支持平台业务快速发展;
1. 商家产品规划与设计:分析餐饮 / 零售商家选址、获客、转化、复购链路,定位瓶颈与机会;主导经营诊断工具、自动化营销系统等产品矩阵设计,输出 PRD 及原型;搭建新 / 成 / 成熟期商家分层机制,匹配差异化赋能策略。 2. 商家增长策略落地:结合平台场景与品类运营,设计新商家冷启动、高潜商家跃迁等活动,联动执行;制定激励体系提升商家活跃度与黏性;通过 AB 测试验证功能效果,迭代优化策略。 3. 数据驱动与评估:构建商家成长核心指标体系,监控数据波动并定位问题;定期输出经营分析报告,提炼高成长商家方法论,推动产品化沉淀。 4. 跨团队协同与赋能:联动 BD、运营团队,将商家痛点转化为产品需求,提供培训支持与解决方案;设计经营建议推送、任务系统等商家端后台功能,降低操作门槛,提升工具使用意愿。
1、负责本地生活流量运营平台产品规划和推进落地,包括饿了么APP、小程序等导购全链路投放平台产品; 2、关注用户营销体验,梳理用户动线策略,以产品视角驱动流量转化提效,完善的本地生活流量运行机制; 3、通过标准化、智能化产品能力,提高平台流量使用效率及分发效率。
负责闪购首页心智产品的运营与提效(首页icon、栏目卡等模块),提升首页承接效率与心智阵地的留存规模。 1. 产品能力:①梳梳理业务场景、用户需求,协同产品,推动能力建设与迭代(新老客运营手段、后台投放能力、前端样式、推荐策略等),提升平台承接效率;②建立用户声音回收机制(用户及内部业务方),以及数据洞察能力与AB能力,定期输出产品优化方案,提升产品性能; 2. 流量机制:基于业务阶段/特性的了解,设计心智土地的流量使用规范、考核标准,以及效率监控、复盘机制等,并通过实践去沉淀、迭代流量策略,提升目标人群转化率; 3. 业务合作: 负责集团业务的对接,包括频道入驻、数据打通、日常用户运营合作等。