饿了么饿了么-城市经理-昆明
任职要求
1、本科及以上学历;
2、注重长远的职业发展,学习能力强;
3、具备城市经营管理、区域运营经验(在电商、本地生活)、地面团队管理的工作经验者优先考虑;
4、具备较强的组织、沟通协调能力及团队合作精神,工作思路清晰,逻辑严密,对企业有较强的责任感;
5、对新领域的理论知识、技能有较强的学习能力和适应能力;
6、具有丰富的团队管理经验,具备团队建设、冲突管理、压力管理的能力。
工作职责
1、战略理解与策略制定:理解业务战略并做好策略拆解,根据城市业务特点、诊断定位机会,做好城市长短周期的经营策略规划布局,形成城市策略,为城市经营的目标结果负责; 2、策略拆解,跟进实施:构建城市的生态的能力,通过零售服务商ESP团队建设,推动过程管理有效执行,实现区域经营目标; 3、资源整合,提升效率:作为零售在城市CM与主站餐侧城市CM、业务、配送、市场等部门高效协同工作,推动协作机制建立、改善,不断提升全局经营效率; 4、团队管理,梯队建设:通过识人用人,搭班子、排兵布阵等多种管理场景,培养/输出新铁军人才。
城市经理需要充满活力,具备优秀的组织能力、沟通能力、积极的工作态度,高效的执行力, 以结果为导向,注重细节。该职位将通过全面管理门店日常运营,执行运营政策,协调相关 团队资源, 提高销售绩效,关注人才发展, 提升客户和员工的满意度,提高区域的市场增量 。 在店长不在店面的情况下,作为代理店长工作。 主要职责: 销售目标达成及门店运营 - 全面负责 所负责区域内 门店日常运营,辅助店长进行人员管理培训,确保门店高效运行; - 确保门店所有陈列摆设符合特斯拉零售标准, 传递极致客服体验; - 高效跟进,执行销售政策,与销售相关团队紧密合作,处理日常客户问题,协助门店达 成销售、交付目标; 人才培养与发展 - 以积极正向、职业成熟的管理方式工作,并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用, 促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成; - 员工须认真学习了解公司及产品的相关知识,并通过公司内部测试,否则将不能达到正 式员工的标准和要求; 满意度及团队协作 - 提升客户及员工满意度,建立充分的沟通和新人 - 和外部客户、外部人员 保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通 和团队协作(包括与上下级之间;同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区 之间); 其他职责: - 提升特斯拉市场声量 - 参与门店拓展、选址等商业决策 - 根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作
1. 负责组建高质量的销售、采购团队,对团队梯队搭建、人才培养、人员管理负责; 2. 负责城市目标、策略制定及分解、落地负责,确保在正确的策略下完成业务目标,同时沉淀方法论; 3. 带领团队帮助客户更好进行服务规划、完成服务目标、提升服务满意度,从而提升公司品牌影响力; 4. 协调总部相关部门带领采销仓配出色完成业务目标; 5.从运营的各个环的运营中发现问题、提出建议、建立流程持续提高城市团队运营效率。
1、深入研究负责区域的电单车行业动态,洞察市场机会; 2、搭建和完善高效的合作伙伴关系(包含运管公司、政府部门等),实现所辖区域的业务持续增长; 3、帮助合作商改善经营,提高业绩,重点是路面车规模和活跃车指标。负责合作商的招/管/育/培/汰; 4、配合和协调政府部门如街道办、城管、交通等部门的日常对接和管理,维持良好的政府合作关系; 5、及时完成危机应急事件处理工作,为业务发展保驾护航;
岗位职责: 1. 负责制定辖区内年度销售业务计划,协助大区分解年度、季度、月度销售目标,并分发至门店确保完成; 2. 负责辖区内直营门店与授权门店销售运营管理工作,通过统一管理标准导入、销售赋能、市场规划、门店运营等,推动销量快速有序增长,提升辖区市占率; 3. 负责组建高效团队,给予团队成员及时有效的反馈,针对各项工作提供辅导,促进个人成长和发展; 4. 负责授权商销售能力提升,监控授权商的销售成本投入和运营标准执行,销售管理、财务状况、人员管理等,确保授权商运营健康度; 5. 承接总部端市场营销活动落地,联动总部、城市端资源,负责辖区内市场营销活动规划及开展; 6. 参与门店拓展、选址等决策,负责区域内门店日常高效运营; 7. 关注用户满意度,提升辖区内门店服务体验和服务质量,打造品牌口碑和影响力; 8. 负责辖区内发生的各类事件现场协调及处理。