饿了么饿了么-私域渠道运营资深专员-杭州/上海
任职要求
1、2年以上B端渠道拓展经验，有社交电商/私域流量平台招商经验者优先
2、资源整合能力：熟悉私域团长生态，能快速建立区域渠道地图
3、商务谈判能力：擅长挖掘合作方核心诉求，设计多赢合作方案
4、数据分析能力：具备基础数据敏感度，能通过渠道数据发现业务增长机会
5、抗压与执行力：适应出差要求，能在高压下完成挑战性目标工作职责
1、渠道生态建设： 主导私域团长、服务商、供货商等核心渠道资源的开拓与整合，制定区域渠道增长策略，推动平台入驻团长规模及质量提升； 搭建渠道分级管理体系，通过数据化运营评估渠道价值，输出渠道健康度分析。 2、全链路招商运营： 独立完成商务谈判、合同签约、入驻培训及后续运营支持，推动团长从0到1完成商品上架、营销玩法配置及订单履约全流程； 合理运用团长激励体系及产品优化，提升团长的合作意愿和团长经营。 3、渠道需求挖掘与解决方案设计： 深度访谈渠道合作伙伴，梳理共性需求，协同产品/中台团队输出定制化解决方案； 建立渠道问题响应机制，确保重大客诉高效处理。 4、业务增长驱动： 通过渠道资源优化区域订单品类结构，联动营销团队策划区域性团长专属活动； 监测渠道核心指标，持续优化渠道合作策略。
1. 负责回合制游戏的流失用户管理和召回工作，制定流失用户召回策略； 2. 分析游戏流失用户的原因和特征，制定相应的召回方案； 3. 通过多种渠道和策略，及时与流失用户进行沟通和互动，了解其需求和反馈； 4. 设计并执行个性化的流失用户召回活动，提升用户回归率； 5. 跟进流失用户的召回效果，不断优化召回策略和活动方案； 6. 结合网易系内部用户平台、私域开展精细化用户召回。
1、微信小程序 H5 产品策划及后续迭代 - 微信小程序活动策划及方案落地：结合微信 H5的属性，负责设计小程序H5的 活动方案，产出活动策划方案并执行落地。结合游戏特色与用户喜好，设计具有传播性与趣味性的 H5 页面。结合端内的用户属性，评估活动方案跟端内的结合。统筹发行，通过官方阵地、社交平台、合作渠道推广微信小程序及活动，吸引游戏用户参与，在不同阶段性，策划拉新回流方案及用户活跃活动方案，拓展游戏用户圈层 。 - 小程序产品设计及迭代：重点参与并支持微信H5的产品设计及后续迭代工作，承接重点模块的后续规划及迭代。 2、私域场景策略及活动运营 - 私域场景整体策略：主导私域场景的整体策略，包含企微、社群等私域场景的用户定位，用户私域场景的导流、运营及活动策略，出具具体方案，协同发行侧落地方案。在大型节日庆典、主题赛事、跨界联动等策划私域场景的事件营销活动，从创意构思、玩法设计到资源整合、传播推广全程把控。通过创新活动形式与传播策略，打造现象级游戏事件，提升品牌曝光度与用户参与度，达成活动期间用户增长、流水提升等核心目标 。 - 私域活动策划：结合团队现有私域小程序资源，创新策划高吸引力的私域活动，如社群专属抽奖、小程序限时任务、玩家 UGC 内容大赛等，提升私域用户活跃度与粘性，推动私域流量向游戏内转化，实现付费率增长。 3、端外 H5 裂变拉新活动设计 负责端外 H5 活动策划与执行，结合游戏特色与用户喜好，设计具有传播性与趣味性的 H5 页面。通过社交平台、合作渠道推广 H5 活动，吸引端外用户参与，实现拉新引流与用户回流，拓展游戏用户圈层 。 4、跨部门协同合作 与研发团队紧密配合，明确回流活动与私域、端外活动的开发需求，跟进功能开发进度，保障活动按时上线；向发行部门精准提出市场推广、渠道资源等需求，推动活动宣传与资源落地；与组内 PM、私域小程序负责同学高效协作，整合资源，实现活动运营效果最大化 。
1、通过顾问式销售，输出私域服务解决方案（包括但不限于私域代运营、企微SAAS/scrm管理工具等），准确了解消费品品牌客户的营销增长需求，呈现产品和服务的价值； 2、开拓新客户，对接品牌客户市场、CRM等部门，寻找销售机会，对客户进行需求引导与沟通，从而推动销售项目的实施； 3、拥有超强的行业资源储备，具有较强的资源整合能力和渠道开拓能力，能很好的进行资源转化和整合。部门会根据行业线的属性安排对应的市场活动到BD参与进行客户的挖掘和转化，建立商务关系； 4、需要不断学习提升产品能力和全链路的行业知识及运营方法论来提升商务bd的专业能力； 5、拆解年度目标到行业线和个人，每月完成既定目标回款的达成和项目持续的推动，对行业线的覆盖率负责；
1、负责生活服务类广告的增长运营工作，聚焦于私域场景（企业微信、抖音号），致力于增加中小广告主的客户数量、提升其活跃度并提高广告收入； 2、负责私域渠道运营方式方法（尤其企业微信/抖音私信方向）洞察市域私域玩法、对私域渠道客户规模、内容准确性及服务质量负责； 3、联动体验与服务侧，管控并用好BPO团队，制定并落地围绕交付数量和质量下的BPO续效考核规则，为BPO交付质量和结果负责； 4、深耕内容营销策略，洞察中小广告主的核心需求和痛点，为客户提供系统性的内容服务，结合大促节点、营销节点、节假日、平台热点等，设计推送内容和触客频率，并为触达率、转化率负责；以平台化内容关怀，提升客户紧密度、牵引商家成长； 5、负责持续跟进BPO反馈、客户反馈和需求收集，通过数据分析/流程优化/案例特征梳理等方式判断优先级并产出标准解法，提升服务效率和转化效果，能够通过数据归因和洞察明确的业务问题助力业务推进。