饿了么饿了么-零售业务运营专家-上海

1、负责饿了么零售品牌业务，以品类运营视角设计品牌生意增长解决方案，深刻理解即时零售业务场景，洞察并解决业务问题； 2、基于用户洞察和品类分析，刻画品类销售场景，并整合多方资源完成C端营销活动上线； 3、从品牌需求出发，设计与平台、商户的合作方案，以品牌补贴/商业化投入等多种手段撬动平台/商户共同投入 4、持续从数据中发现问题，敏锐找到业务的机会点，设计牵引策略，推动策略的落地；

1、零售连锁超市KA运营与开发：承接超市行业区域连锁KA的运营工作，包括但不限于负责商家商品运营、用户运营、履约合作及异常处理等工作； 2、零售商家洞察与诊断：根据商家的经营情况、发展战略，开展有效的商家洞察，通过指标监控，诊断零售商现状，并与零售商共同制定平台经营方案，提升其运营效率和业绩； 3、商品运营与活动策略制定：制定商家商品运营策略，推动商家在商品选品、定量定价、基础陈列上的优化与改造；结合区域特性、商家特点制定活动策略； 4、城市资源整合与协同：与城市代理商协同，整合城市资源，帮助合作伙伴做好流量及运营拓展，实现共赢； 5、数据复盘与优化计划：定期进行业务复盘，通过数据分析发现问题，并制定下阶段的优化计划，持续改进运营策略； 6、新零售业务场景创新：基于超市行业特点及市场动向，制定业态在新零售场景中的更多落地方案，发掘并落地新的业务增长点。

1、负责即时零售业务的用户/商家端体验运营，构建和完善行业的商品、用户、履约等模块的体验度量标准，定义核心体验指标，推动其在业务侧的共识与应用； 2、建立常态化的体验监测体系，精准定位体验短板和瓶颈； 3、与产品、技术、客服、物流等团队建立体验协同机制，推动用户/履约/商品体验优化项目的立项与落地，包括但不限于产品功能迭代、流程梳理、规则策略优化等； 4、关注行业动态和实践，探索能够提升用户体验和商户经营效率的创新模式与解决方案，为平台体验建立优势。

1、 负责到家平台零售仓店业态商家运营，对平台的供给规模和供给质量负责，优化商户供给结构，推动平台GMV和应收增长； 2、 了解仓店业态的竞争趋势，根据行业运营策略进行商户商务谈判、运营提升、平台规则同步等相关业务的规划及落地； 3、 深入市场及商户，通过对市场及商户的调研走访，结合用户需求，分析消费者行为，输出针对提升商户的运营思路，为用户提供适合平台特点的产品和服务，提升运营效率； 4、 行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理，数据运营，通过数字化服务提升市场份额； 5、 挖掘自身工作潜力，收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求，推动改进； 6、 建立良好的客情关系，能够协同集团内外部资源，促进商家与本地生活的深度合作。