饿了么淘宝闪购-用户增长-项目运营
任职要求
● 本科及以上，5年+ C端用户运营/活动运营经验，电商、内容平台、本地生活背景优先，具备本地生活服务类或O2O平台经验优先，有美团团购、抖音团购、口碑等相关行业经验者优先； ● 精通用户增长方法论，熟悉裂变、私域、会员体系设计，对消费心理有敏锐…
工作职责
1. 增长活动设计：策划拉新活动（邀请裂变、渠道合作）、活动配置，优化下单路径转化率 2. 内容场景运营：联动内容团队打造“探店攻略”“周末灵感”专题；结合人群用户画像做精准推荐（如“附近3km高分火锅”） 3. 用户生命周期管理：设计会员权益、积分体系、沉默用户召回策略（Push/短信触达+专属券） 4. 数据策略迭代：监控转化关键漏斗（浏览→加购→支付），通过AB测试优化活动页、券门槛、文案等 5. 体验优化协同：收集用户反馈（如“套餐规则不清晰”），推动产品优化购买页、核销流程、售后体验
1、负责平台业务的用户增长运营，为业务的流量、订单规模负责。 2、基于业务目标、市场格局及用户洞察，参与制定流量增长与运营策略，明确关键路径、资源投入与风险预案。 设计并落地平台级的核心指标监控体系和长效评估模型。 3、深度整合流量资源，设计高效的协同导流与转化机制，拓展并管理核心流量生态伙伴建立长期共赢的合作模式，实现业务可持续增长。
1. 通过场域用户消费趋势洞察和市场行业分析，挖掘用户需求，选择并应用用户分层标签体系，优化业务场景中的人货匹配效率； 2. 结合用户生命周期理论，制定并执行不同阶段的用户投资策略与运营策略，以达成用户增长目标，并提升投资回报率，包含但不局限于用增流量、营销权益、动线链路、供给服务匹配等全局方案设计驱动用户增长； 3.数据分析与决策支持，具备独立使用SQL进行数据提取与分析的能力，利用数据驱动的方式指导用户运营决策； 4. 跨部门协作：协同产品、技术、市场等多部门，共同推进用户运营项目的实施与优化。
1、负责平台业务的用户增长运营，为业务的流量、订单规模负责。 2、基于业务目标，能制定长期有效的精细化运营策略，在实战中能快速定位并牵头解决关键性问题提供系统性解决方案。 3、作为关键接口，高效协同产品、技术、算法、商品运营、商户运营、市场营销、设计、UED等核心团队，对齐目标，推动复杂跨部门项目的战略级落地。
1. 大盘用户增长： ■ 制定并执行增量用户增长策略，为全城代用户大盘增长负责，根据年度目标规划用户增长目标、策略、抓手、补贴与收 入 ■ 负责用户结构调优与粘性提升：持续引入新客、召回流失，扩大用户进水口且留存负责；同时维系老客，提升留存与月频、扩大中高价值用户 2. 用户活跃与留存 ■ 设计分层运营体系，基于用户行为（如点餐频次、品类偏好、客单价）进行精准分群 ■ 搭建用户生命周期模型，针对沉默用户制定召回策略（如流失预警、定向发券） ■ 通过积分等形式牵引用户成长、留存、防流失，扩大规模提升频次 ■ 数据驱动运营与策略优化 3. 监控核心指标：DAU/MAU、登转率、MAC、留存率、复购率、单均成本、钱效等，通过AB测试优化策略 4. 跨部门协作 ■ 与大区等前线讲解配合解疑，推动策略快速、持续、稳定落地，并形成PDCA闭环 ■ 联动用户增长&大促组策划用户增长活动，如各类节日营销，整合资源提升活动ROI ■ 与产品研发团队推动功能优化，落地完成各类用增需求