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社招全职5年以上销售类-业务支持地点:上海状态:招聘
任职要求
1.产品专业能力:熟悉外卖、到店、费控对接等产品线,能够独立解决90%以上的产品使用问题; 2.项目管理能力:具备优秀的交付管理能力,能统筹多方资源确保项目按时保质上线; 3.数据运营能力:擅长通过数据发现业务机会,能制定精细化的用户成长路径; 4.客户服务意识…
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工作职责
定位:全生命周期管家,融合售前方案设计与售后促活续约,确保大客户从签约到放量的无缝衔接; 1.售前方案支持:协助销售和KA团队进行客户需求调研,输出初步解决方案及产品演示,推动项目顺利落地; 2.交付与上线:负责大客户签约后的系统配置、联调测试、员工培训及正式上线,确保首月履约顺畅; 3.存量促活:对已上线客户进行分层运营,通过数据分析识别沉默/低活客户,策划专项活动提升订单量; 4.客诉处理:处理复杂客诉和突发异常,保障客户满意度(NPS); 5.续签与增购:监控合同到期预警,提前介入续费谈判,挖掘客户潜在增购需求;
包括英文材料
SaaS+
https://www.ibm.com/cn-zh/think/topics/saas
软件即服务 (SaaS) 是一种基于云的软件交付模式,服务提供商借此托管应用程序,并通过互联网向用户提供这些应用程序。
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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岗位职责: 1、增长线索运营,设计并执行渠道线索分级标准与孵化流程,负责“线索获取-评分-培育-转化”;建立渠道线索共享与分配机制,确保高意向线索得到及时、专业的跟进; 2、招商与生态拓展运, 策划并执行线上/线下招商活动(如行业峰会、技术沙龙、渠道伙伴招募会),吸引优质合作伙伴加入生态系统。运营合作伙伴门户,定期输出行业洞察、产品更新及成功案例,提升合作伙伴的活跃与粘性; 3、运营渠道社区(如专属论坛、社群),促进合作伙伴之间的经验交流与商机共享; 4、监控核心运营指标(如线索转化率、合作伙伴贡献收入、活动ROI),输出运营分析报告,进行策略调整。
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