饿了么饿了么-闪购产品运营专家-支付宝端运营
任职要求
1. 具备国内知名互联网平台工作经验，5年以上互联网从业经验，有支付宝/淘宝等阿里系运营经验者优先，熟悉用户运营、平台营销玩法优先；
2. 跨团队协同能力强，具有优秀的项目管理能力，保质保量的推动项目结果落地；
3. 强大的数据分析、机会挖掘能力，业务发展趋势判断力；结果为导向，能够在快速变化的压力下不断提升，完成项目任务；
4. 目标感清晰，具有优秀的项目管理能力，跨部门跨业务线的推动力强，有极强的责任心和自驱力；
5. 开放思维，并具备突破创新能力，快速学习与总结能力。工作职责
负责淘宝闪购、饿了么在支付宝端运营，通过对端用户洞察及特性分析，规划并推动增长方案，牵引端新客规模及订单增长，为结果指标负责 1. 用户洞察与策略规划：分析支付宝端用户行为、需求及场景特性，结合淘宝闪购和饿了么业务特点，制定差异化的增长策略 2. 营销玩法设计：结合支付宝端内场景（如支付、公益、会员等），设计场景化营销（如节日/热点IP联动）、导购链路、分人群权益/货品策略等，提升用户参与度与转化效率 3. 跨平台协同：联动淘宝闪购、饿了么及支付宝资源，拆解目标路径，推动活动策划等落地执行。通过AB测试、用户分层等手段，持续优化运营策略，提升ROI与用户留存
岗位职责 1. 产品链路打通与商家端产品运营：负责家享生活闪购业务的全链路产品能力建设，重点打通商家端产品链路。通过与产品、技术团队紧密协作，挖掘商家在商品上架、库存管理、订单履约、ERP对接等环节的痛点，推动商家端工具产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接体验。 2. 品类运营与商家管理： 对行业和商品有基本的了解，愿意学习行业和产业知识。 3. 项目推动与跨团队协作： 作为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程。并与产品、研发、设计、业务等多部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责。 4. ERP及系统对接经验应用： 利用对ERP系统及商家后台操作流程的深入理解，主导或协同设计商家系统与平台的对接方案，优化数据同步、订单处理等关键流程，实现商家运营的自动化与智能化，降低运营成本。 5. 数据分析与策略迭代： 建立核心业务指标监控体系，通过数据分析洞察业务问题，持续优化产品功能与运营策略，沉淀可复用的方法论，驱动业务规模化增长。
1.负责制定并执行分行业的商家增长策略，包括设定增长目标、设计动销和供给渗透方案，并结合平台大促节点推动冷启动和高潜商家计划。 2.优化商家分层运营体系，提供差异化资源以提升留存与复购。 3. 数据驱动运营与效果优化：构建商家增长核心指标看板（如动销率、GMV增长率、供给覆盖率），监控数据波动并定位问题，输出周期性复盘报告；通过AB测试验证佣金政策、流量分配、活动玩法等策略效果，迭代优化增长模型。 3. 商家赋能与生态建设 ○ 为商家提供经营诊断、团单设计、内容营销（短视频分发）等支持，提升线上运营能力； ○ 拓展线下合作场景（商超、社区、连锁品牌），探索异业合作模式，打造增量案例； ○ 处理商家投诉与需求，维护客情关系，提升满意度。 4. 跨团队协同与资源整合 ○ 联动产品团队推动商家后台工具（如数据看板、任务系统）迭代，降低操作门槛； ○ 协调销售（BD）、市场、客服团队，确保增长策略的端到端落地
1. 负责商家入驻与规则机制相关产品的规划与设计，构建高效的商家入驻流程，实现不同新签场景规则的入驻提效，提升平台商家供给的质量与规模效率； 2. 深入理解餐饮行业法规与平台政策，制定并优化商家准入准出机制，确保平台供给风险与生态健康的平衡； 3. 协同多部门（如法务、运营、业务等），设计灵活可扩展的产品架构，支持平台业务快速发展；
1.业务问题管理：承接采销组的相关产品需求，收集问题，识别痛点，并对问题进行根因分析，针对不同原因输出解决方案并推动落地； 2.产品需求管理：建立产品需求管理机制，对需求进行全生命周期的管理，保障业务需求输出规范和产品迭代节奏； 3.制定运营策略：基于业务核心目标，建立可量化的指标体系及保障机制，通过需求调研，设计业务流程和规范，输出合理的运营策略，推动产品功能落地，实现增益提效； 4.充分践行合作共赢的思维，驱动产研组交付更加稳定的产品服务及体验。