饿了么饿了么-资深用户研究专家-互联网方向
任职要求
1. 8年以上互联网用研、甲方消费者／市场洞察岗位、市场／行业研究公司（高级经理级别及以上）工作经历；
2. 具有丰富定量/定性研究经验，逻辑思维清晰、熟悉各种常用统计分析工具；
3. 敏锐的商业洞察力和业务解构能力，能基于对业务的理解，规划对接业务领域的研究内容，解决业务核心问题，自上而下推动研究成果，有效影响管理层决策；
4. 有优秀的结构化思考、信息搜集、总结归纳能力，可以综合数据分析、调研等洞察行业发展驱动因素，对趋势方向进行预判；
5. 强烈的好奇心，能通过现象看本质，具备新兴领域快速学习能力；自驱力强，主动思考，乐于挑战；
6. 善于协调跨团队资源，并抓住机会， 协同各方进行合作共赢；能同时应对多个项目，针对不同项目有效权衡和分配工作时间。工作职责
1. 进行饿了么相关业务线用户洞察相关工作， 支持公司及运营、产品、技术算法、设计等不同职能部门策略制定及优化，推动业务健康高效发展； 2. 结合传统调研方法、大数据分析及各种创新方法，深入挖掘用户痛点及潜在诉求，全面洞察行业发展趋势及市场机会点； 3. 结合业务现状和需求，整合资源，推动和实现研究成果的落地应用； 4. 工作范围将根据个人经验、能力特长、意愿等进行划定侧重方向（消费者端、商家／物流端，行业／竞争研究），让每个人有可发挥的空间、有可提升的方向。
团队介绍 无影是阿里巴巴发布的第一台云电脑，是在云上与客户共同定义的端。基于阿里云2.0阶段的云端一体架构，让超级数据中心直连更多的用户。一站式云控台可以提供分钟级配置，系统和应用经过流式传输和容器化架构，实现随时随地云上办公。在算力、安全、成本、敏捷、开放等方面，具有超越传统PC的优势。无影研发团队主要聚焦在云上ECS调度、容器化架构、流式传输协议、端侧系统、AI大模型等核心技术，旨在为无影产品打造超低时延和超高性能的云端一体的实时交互体验，构建面向云应用的基础平台。聚焦在无影云电脑内，无影提供了丰富的AI能力，帮助用户实现全新的高效办公体验。 职位描述 1、基于云电脑和操作系统的工作场景，深入研究AI产品规划，基于多模态大模型、知识库、UI Agent等能力，将复杂需求转化为适配AI原理且实用的产品设计。 2、与前沿研发团队紧密合作，负责AI工具和服务产品的规划、设计、以及在客户端落地和迭代、商业化。 3、与客户深度互动，了解和洞察客户痛点，以客户成功为目标开展产品设计和演进工作。 4、负责产品设计与UE设计，能够撰写高质量的需求文档等产品相关文档。
1. 全面呈现业务经营表现，对业务状态有综合判断，提供有效的预测或预警，辅助CEO制定公司经营决策； 2. 对行业和竞争有独立的思考与判断，洞察行业发展潜力和机会点，在战略规划上发挥积极影响； 3. 在完善数仓建设和治理基础上，完善经营分析指标体系，实现业务变化趋势的常规化洞察； 4. 通过专题分析，对业务问题进行深入分析，为公司运营决策、产品方向、业务策略提供数据支持； 5. 能够影响和提升核心输入、输出指标的项目，沉淀分析思路与框架， 提炼数据产品需求，与相关团队（如技术开发团队） 协作并推动数据产品的落地。
构建和完善服体大模型语料库，例如通过撰写对话语料来完成对话及NLP任务，重点是产出与客户服务相关的高质量对话数据； 负责迭代和调优数据语料，提升对话数据的质量情况、流畅度和和互动性； 深入分析和研究客户服务与用户体验场景，确保对话内容的精准度和创造性； 跨部门团队协作，根据项目需求，完善对应标准和流程，完成特定数据的生产任务； 输出与带教，协助团队其他非技术向员工，提升该群体对大语言模型的了解程度、教授实际应用技巧等，以辅助团队更好完成业务目标 带领团队高效完成标注和内容生产项目同时负责管理标注团队，积极推动标注工具、组织流程及交付流程优化，提升并完善团队的交付能力
1、负责哈啰骑行C端：国内外主流程骑行/购卡链路产品、创新项目的交互和创意设计工作，输出原型及相应设计文档；包含但不限于iOS、Android、Web、H5等平台； 2、根据业务诉求独立完成符合产品定位的交互设计，了解用户体验，在交互和体验上提升产品品质； 3、和业务、产品、UI、开发一起合作构思产品方案，参与产品规划、竞品分析、用户研究等工作，找到需求最优解，推动高质量体验落地； 4、关注项目数据及用户反馈，通过日常产品体验、数据及用户反馈，挖掘产品体验中的问题点，并落实到方案中优化解决，为产品带来更优用户体验并提升数据转化； 5、参与设计流程、设计组件、设计规范的制定与实施。