饿了么饿了么-生态服务商流程运营-数智经营部
任职要求
1. 本科及以上学历，从事相关领域工作时间3年及以上； 2. 对数据结果负责，数据敏感，有sql能力者优先； 3. 逻辑思…
工作职责
负责饿了么平台数字化服务商流程建设，围绕流程管理框架的梳理和流程管理的细则规范输出和落地。 1. 流程管理框架的梳理和流程管理的细则输出，针对流程对接下游服务商的落地动作； 2. 根据商家的需求及运营要求，组织服务商相关人员对服务相关流程及机制进行优化； 3. 负责服务商业务运营和培训，搭建知识体系，将平台策略能力赋能服务商体系，包括但不限于培训及宣贯； 4. 负责现有服务商运营效果评价，进行质量干预和流程的优化，及时总结服务商运营数据和问题主导推动；
1.理解本地生活领域各业务发展阶段与需求特性，优化商户履约线上化体验，提升业务渗透率与覆盖商户数。不仅能维护现有合作，更能主动识别拓展机会，制定服务商及品牌商的引入策略。夯实数据指标基建，合作伙伴表现线上可监测、可管理、可评估。 2.负责服务商、品牌商对接系统的全流程（包括不限于入驻、权限审批、系统运维、经营管理等），建立互信互赖的合作关系。能够深入理解系统能力并建立对接流程机制，保障内外部客户高效接入、高质量接入。确保业务安全性与稳定性，快速响应并解决合作中的异常问题，持续推动系统接入效率、操作易用性与整体满意度提升。 3.密切关注行业动态，积极探访内外部客户，共同发现问题、定义问题、解决问题。主动完成数据分析和场景洞察发现改善机会点，做好行业对标、能力抽象、重要项目复盘总结，推动AI应用落地，持续保持产品的竞争力与创新性。 4.探索服务市场和联合售卖能力，提升合作中心收入及合作伙伴活跃度。结合产品能力设计商业化变现合作方案，验证收入模型并落地计费结算机制（如技术服务费、接口调用费等）。建设并运营服务者社区，通过议题设置、标杆案例、生态合作伙伴评选、官方服务商认证、积分激励等玩法，搭建沟通桥梁，提高活跃频次，深化合作关系。 5.构建良性服务商生态，发展与治理兼顾，善于通过运营手段宣传推广，建设平台影响力。建立标准化治理体系，建立监控预警及应急响应机制，平衡风险、效率与增长目标；建立产品能力推广策略及合作机制，定期输出业内模式分析和调研报告，能够完成复杂跨组织沟通协调、资源整合及培训赋能。
1. 渠道网络搭建 ： 制定海外渠道拓展策略，识别并BD目标合作伙伴（SI、MSP、技术社区等）； 主动开拓北美、亚太、欧洲市场的渠道伙伴，建立战略合作关系； 设计分层合作模型，明确权益与激励机制； 2. 渠道赋能与运营 ： 开发渠道培训体系（产品、竞品、销售方法论、Demo演示）； 提供销售工具包（Pitch Deck、ROI计算器、Case Study、试用资源）； 协调技术团队为渠道提供POC支持、客户答疑； 运营渠道伙伴社区，促进Best Practice分享； 3. 业绩驱动 ： 追踪渠道KPI（新签伙伴数、渠道ARR、培训完成率、客户留存率）； 建立渠道管理体系，实现招募-赋能-交易全流程可视化； 定期输出业绩分析，识别高潜/问题伙伴并制定改进计划。
在这里你有机会参与美团的各类运营岗位，可以全方位感受运营的魅力！惊喜无处不在！ 如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 1.用户运营：以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营策略与运营目标，并能够做好全过程的项目推进，目标管理，进度管理和执行落地，通过数据对效果进行评估。持续增加用户洞察、为用户创造更多价值的方式实现用户健康增长。 2.商家及供给运营：以商家/骑手/司机/供应商为运营主体，通过对行业和市场的理解，运用科学合理的方式制定相应策略，传递公司和平台的价值主张，实现业务渗透、规模增长、结构优化、生态治理等，同时提升商家/骑手/司机/供应商的活跃度、经营效率、服务水平与经营收益。 3.内容运营：以内容/信息/数据的生产、消费、业务应用为核心，开展UGC、PGC、POI运营管理、新媒体运营，搭建良性生产循环，持续提升所在业务关键维度的指标，如内容数量、浏览量、内容互动数、内容传播数、信息及数据的质量等。 4.工具系统运营：围绕内部用户，通过基础数据分析和建设、系统开发和使用、规则流程或政策制定、培训指导、现场支持等方式推动各方效率提升。 5.体验运营：作为助手，为体验问题定位、分析、解决、评估提供全流程支持；站在客户服务体验视角，关注服务工具的迭代和运营，与业务共同推进服务工具的效率和体验；不断推动完善体验评估数据产品，与业务共建高效的体验评估产品工具。