饿了么饿了么-物流考核（物流质控）-广州
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上物流供应管理或本地业务管理的工作经验，质控、质量管理、商业分析等相关经验优先 2、掌握数据处理相关工具，精通数据分析思维和方法，从数据中理解并挖掘出存在的现象、问题及背后的原因，并呈现数据分析结论，提供业务决策依据，提升运营效率和效果；…
工作职责
1、物流质量管理：紧密围绕业务目标和组织导向，分解管理目标和经营目标，监督目标达成，物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善，异常情况的快速响应和处理。 2、数据运营分析：对运营数据和关键指标进行分析，输出运营分析报告和改进建议，形成运营策略，为战区运营决策提供支撑。实时观测城市&圈站各时段质量达成情况，重点时段供需压力情况，发出风险预警，并协同策略和城市做过程应对。 3、聚焦城市&圈站前日质量数据达成情况，针对异常数据进行跟踪，通过时段达成和供需分析，诊断并定位问题； 4、战区项目管理：负责战区物流各类运营质量提升项目推进，制定项目流程，搭建项目对接流程，监控项目执行落地与结果闭环。 5、跨部门协同：负责联动总部及战区各部门协调及沟通工作，反馈区域问题和难点、机会点，总部政策透传和解读，推进中台与战区相向而行拿结果。
1、搭建运营指标看板。围绕服务保障、价值创造、风险防控三个视角，做全链路仓、云、店、配的数据监控体系的建设，沉淀管理归因视角，帮助业务快速定位问题。 2、通过数据监控及现场稽核的动作，能够及时，深度，专业地挖掘和识别到各条线和子公司存在的风险，输出风险报告，给管理层提供决策支持；并及时提醒风险，跟进风险的闭环。 3、制定正逆向差异判责规则，优化判责规则，提升判责效率 4、考核管理。对接业务条线跟进考核指标，目标设定的合理性，输出考核结果，支持考核指标库线上化管理。 5、带教和管理区域及驻仓质控，提升区域&质控的工作效率和交付质量
1. 基于海外跨境小包业务，海外本地业务，搭建履约质量标准，对内制定、承接客观合理的考核指标，确保订单准确、高效地交付； 2. 从全链路视角推进分段运营质量，建立横向协同机制，对发现的结构性问题或偶发性事件建立机制，以项目制形式推进流程及服务质量的改善； 3. 团队内部形成高效异常交互、跟进机制，确保异常发生后相关方第一时间感知，快速定义业务影响，协同内外部资源推进解决；并针对部分异常展开复盘，转化为业务沉淀； 4. 根据业务现场实操情况，对上下游协同团队明确需求，面向交接差异、履约异常等业务场景，具备深入一线实操，制定标准化作业流程的能力； 5. 通过数据收集、分析，流程梳理，异常复盘，形成质控产品需求，推进质控产品能力迭代。
1. 基于出口跨境小包业务，搭建消费者体验相关的质量标准，对内制定、承接客观合理的考核指标，提升消费者物流体验； 2. 从全链路视角推进分段运营质量，建立横向协同机制，对发现的结构性问题或偶发性事件建立机制，以项目制形式推进流程及服务质量的改善，并实现产技能力迭代； 3. 团队内部形成高效异常交互、跟进机制，确保异常发生后相关方第一时间感知，快速定义业务影响，协同内外部资源推进解决；并针对部分异常展开复盘，转化为业务沉淀； 4. 根据业务现场实操情况，对上下游协同团队明确需求，面向交接差异、履约异常等业务场景，具备深入一线实操，制定标准化作业流程的能力； 5. 对横向计划部门生成的国家/路向的交干计划、口岸抵达计划和末端派送计划，能优化欧洲国别化的参数（分单、干线运力、成交商品结构等），输入业务实操变量，校正计划问题，提升计划准确率，并解答部门内计划消费的疑问，持续优化沟通机制和计划质量。
1.统一收口所有履约指标类逻辑口径，搭建线上化综合看板，对履约指标进行精细化刻画，建立完善的监控体系； 2.通过日周月维度持续监控运营结果，阶段性进行进行数据归因分析，输出问题诊断和风险预警，通过日会机制实现牵引； 3.参与运营考核方案制定，提供有效数据支持，做好协同支持； 4.稽核监督：通过线上巡检和线下走访，对店仓、配送的基础运营（场地6S、作业规范、货架布局、功夫头盔穿戴灯）做定期稽核检查，同步输出问题单位跟进改善落地，强化监督和管理 5.跟进正逆向链路履约服务问题改善，不断优化迭代系统功能和作业流程，保障客户体验；同步跟进好判责等业务落地。