饿了么饿了么-代理商考核方案设计与治理专家-城代业务
任职要求
1. 本科及以上学历,管理、市场营销、法律、计算机科学等相关专业优先;
2. 2-3年以上代理商管理、业务规则制定或相关领域工作经验;有互联网、金融、零售等行业代理商治理经验者优先;…工作职责
1. 代理商治理规则制定:根据公司业务目标和代理商管理需求,制定和完善代理商治理规则,包括但不限于警告规则、清退机制等。 定义业务场景中代理商的达标标准,设计不达标情况下的警告预警机制,确保规则的合理性和可执行性。 2. 警告规则管理与优化: 负责代理商触发警告后的管理流程,包括累计警告清退机制的实施与优化。 定期分析警告触发情况,提出改进建议,提升代理商管理效率和质量。 3. 年度续约考核方案设计: 制定代理商年度续约考核方案,明确考核指标、流程和标准。 确保考核方案与公司整体战略目标一致,激励代理商提升服务质量与业务表现。 4. 数据分析与决策支持: 收集、整理和分析代理商的运营数据,为规则制定和考核方案提供数据支持。 持续监控代理商的表现,识别潜在风险并提出预警建议。 5. 跨部门协作与沟通: 与业务、运营、技术支持等部门紧密合作,确保规则和考核方案的有效落地。 协调解决代理商在规则执行过程中遇到的问题,提供支持与指导。 文档编写与培训: 编写代理商治理规则和考核方案的相关文档,确保规则透明化、规范化。 参与代理商培训,讲解治理规则和考核标准,帮助代理商理解并遵守相关规定。
负责合作商发展策略的制定和实施,规划合作商资源配置和结构优化,并通过优选、激励、赋能等举措提升合作商经营管理能力,帮助购买代运营服务的商家经营得更好。 【招商管理】制定招投标实施方案,推动招投标产品与标准的迭代,为业务优选合作伙伴。对招投标过程进行把控,及时发现异常风险,制定实施预防与纠正措施; 【激励管理】设计与优化合作商星级管理制度,通过星级与权益的深度捆绑,驱动合作商服务升级。 【退出管理】设计合作商治理策略,明确合作商退出与交接的标准,保障退出过程合规有序。 【合作商赋能】根据总部经营导向和业务目标,设计以及优化商的经营模型,指导合作商不断优化成本结构和提效方向。 【团队管理】负责团队建设和人员培养,提升团队的绩效和能力,包括团队目标设定、工作安排和绩效考核等
1、负责服务商的日常管理,包括但不限于准入、考核、清退、风控等,保障服务商日常运营,帮助服务商实现经营提效、运营提质,达成业绩目标; 2、为服务商制定合理的行业商家运营方案,提供活动、团单设计与运营支持,维护良好合作关系,做好交易额提升优化; 3、独立负责部门级专项,作为项目负责人从专项策划&策略制定,到协同业务推进落地&进展跟踪,再到沉淀专项案例/方法论,推动服务商规模化覆盖/渗透,给业务带来增量; 4、洞察业务机会点和增量空间,通过输出业务策略规划,协同业务推进落地并进行复盘跟进,推进规划到结果的最终达成。
1、负责服务商的日常管理,包括但不限于准入、考核、清退、风控等,保障服务商日常运营,帮助服务商实现经营提效、运营提质,达成业绩目标; 2、为服务商制定合理的行业商家运营方案,提供活动、团单设计与运营支持,维护良好合作关系,做好交易额提升优化; 3、独立负责部门级专项,作为项目负责人从专项策划&策略制定,到协同业务推进落地&进展跟踪,再到沉淀专项案例/方法论,推动服务商规模化覆盖/渗透,给业务带来增量; 4、洞察业务机会点和增量空间,通过输出业务策略规划,协同业务推进落地并进行复盘跟进,推进规划到结果的最终达成。
1、负责抖音生活服务服务商的日常管理,包括但不限于准入、考核、清退、风控等,保障服务商日常运营,推动达成业绩目标; 2、为服务商制定合理的生活服务行业商家运营方案,提供活动、团单设计与运营支持,维护良好合作关系,做好交易额提升优化; 3、持续研究抖音生活服务行业经营策略,分析服务指标,明确服务商能力现状,制定提升方向并定期复盘,沉淀输出经营方法论; 4、分析服务商团队架构、经营人效等,根据业务发展规划,给予合理意见,组织并实施服务商团队技能培训和赋能,提升服务商团队作战力; 5、充分了解市场现状,整合、协调内外部资源,推动整体策略方案输出落地。