饿了么饿了么-业务分析高级专家-用户方向
任职要求
1、逻辑清晰、条理性强，具备较强的经营分析能力和数据敏感性； 2、良好的沟通表达能力和跨团队协作能力，善于学习能抗压，有较强的项目管理及推进能力； 3、优秀的商业分析思维，懂用户运营，能够针对用户资产构建与客满数据的链路； 4、3-5年工作经验，熟练掌握SQL等相关数据提取工具，有互联网相关、咨询相关行业数据分析、经营分析工作经验。
工作职责
1、深入理解业务，洞察客服体系对用户资产的核心驱动因素，结合经营分析以及外部行业的核心对手研究，推动搭建客满链接到用户资产的数据指标体系和数据模型； 2、快速整合多方资源，协调上下游协同机制，搭建专项项目组，有策略和节奏的推进项目进程，可以快速找到突破口，监控各个环节的进度； 3、对所负责的各项经营指标的指定和达成负责，并对用户资产沉淀形成有效支撑。推动流程优化、资源整合等方式达成项目目标，提升效率和产出，推动相关体验及业务方优化，不断总结和优化方法论。
信息运营专项核心岗位方向 用户与策略运营 1. 车服用户策略运营专家：设计用户全生命周期策略，提升车服场景用户活跃与留存。 2. 供给/交易供给策略运营专家：优化服务供给端资源匹配，提升交易效率与市场渗透。 3. 客户服务策略运营：制定客户服务策略，优化体验并驱动用户满意度与复购。 产品与数据运营 1. 商家产品运营专家（数据与指标体系方向）：搭建数据监测体系，驱动商家产品迭代与商业化增长。 2. 数据运营专家：通过数据分析挖掘业务痛点，支持决策与策略优化。 商业化与资源整合 1. 商业化媒介运营：拓展商业化渠道，制定媒介投放策略，提升品牌与营收。 2. 外呼资源拓展与策略运营专家：整合外部资源，优化外呼服务模式与资源效率。 内容与用户增长 1. 内容运营专家/高级专家：策划优质内容，提升用户触达与互动，驱动平台活跃度。 2. 用户运营专家：结合用户行为分析，制定增长策略并落地执行。 业运营创新 1. 保险金融行业产品/运营专家：深耕保险金融领域，设计产品方案并推动行业合作与商业化落地。 2. 行业运营专家：聚焦垂直行业（如车服、本地生活），制定运营策略并拓展生态合作。
1、负责toC业务方向，含平台产品、用户增长、流量效率、内容、电商和生活服务、商业化、垂直行业的经营分析和数据分析 2、通过行业洞察和数据分析协同BG管理层制定和拆解业务目标、优化业务策略、洞察业务机会；从商业维度和数据维度上述分析，为业务团队及管理层提供建议；
1、负责国际化外卖业务的商业分析工作，重点深入竞争、用户、商家、交易or 履约，效率优化等策略细节，为业务提供充足的洞察 2、专题分析：独立开展深度专题分析，基于业务理解，结合内外部洞察，挖掘业务问题或机会，并给与相应的策略建议并推动落地 3、经营分析：支持业务日常周会、月会的经营分析及专题支持工作 4、行业研究：围绕业务方向关键发展需求，开展竞品及行业研究，明确策略及打法，提供充足输入 5、数据建设：定义业务核心指标体系，协同运营、产品、数科、数仓、算法等团队，完善数据基建，推动策略落地
1.负责高德会员体系-高德达人的用户成长体系的运营工作，目标包括但不限于用户增长、留存率提升、价值行为增长等 2.能对用户进行分层分类，制定相应的用户成长策略，包括活动策划、端内触达、端外社群、体验优化等； 3.能通过数据分析与社群调研等方式，深入理解用户需求和动机，不断优化任务与激励机制； 4.能跨部门协作，与产品、技术、设计、市场等团队合作；具备商业视角，盘活并扩展内外部权益激励合作。