饿了么饿了么-用户运营高级专家-爆品团
任职要求
1. 本科及以上学历,8年及以上用户和商品经营相关运营岗位工作经验。有千万级月活的电商/本地业务相关用户增长经验优先; 2. 熟悉线上用户运营,有良好的数据分析、使用及总结能力。擅长与产品、算法协同,设计人货匹配策略,推动产品和算法迭代。 3. 优秀的跨团队沟通协作能力,强烈的责任心和项目驱动力。 4. 有产品工作经验,熟悉用户增长算法优先
工作职责
1. 围绕用户增长及交易目标,制定商品定价、引流、用户召回策略; 2. 熟悉用户分层经营方法,通过设计不同商品策略对用户的交易增长,负责核心用户的选育,深挖在细分品类及时段上用户需求,识别和挖掘爆品,通过补贴和流量的手段,提高留存率、活跃度及转化率,促进平台用户关键指标的增长达成; 3. 关注行业动态及竞品动向,及时发现用户偏好变化,洞察行业品类和爆品的变化,对影响用户转化和业务交易的影响,推动供给、产品和算法提效。
1、基于餐饮行业整体业务策略及美食外卖金刚频道定位,进行相关产品功能规划和落地推进,以产品功能助力业务发展; 2、关注用户、商家及业务数据指标,持续挖掘频道产品功能、流程、体验等多维度优化点,持续推动优化迭代。 3、围绕频道运营能力,与品类团队保持密切沟通,提升相关模块数据指标,打出不同行业频道心智; 4、与产品团队等关键协同方保持高效沟通对接,保障业务策略与产品能力建设的有效共识和落地。
1. 市场与行业分析:观测并研究市场和行业的增长趋势,评估潜在的增长空间和机会; 2. 需求洞察与策略设计:深入了解用户及商户的需求,确定精准的用户画像,匹配合适的商户资源,并基于成本结构和收入模型的设计,制定促进业务增长的具体策略; 3. 目标拆解与路径规划:将整体业务目标细化分解,制定关键执行路径,并协同上下游合作方确保业务模型的有效实施; 4. 数据分析与优化:基于业务进展的数据分析、监控发现过程中的问题,识别潜在的机会点,并据此调整优化业务模型,提升效率和效果。
1. 设计商品业务的订单合单机制和能力,通过产品能力、算法策略、履约链路设计,提升商品业务的商流订单效率、并带来物流履约效率提升和成本节降; 2. 协同物流履约部门建立商物流供需匹配机制,完成从订单规划到运力规划的链路;协同履约部门建立物流降本的能力并有计划的实施物流降本; 3. 通过到店、用户拼单等消费场景的产品能力建立及运营,提升商品业务的服务范围并降低整体履约成本; 4. 规划年度履约能力提升、成本节降的路线图,联动物流、产品、运营部门有计划的实施效率提升和成本节降
1.策略规划与架构:负责爆品团频道内的搜索推荐产品体系搭建与长期规划,明确不同业务阶段的策略重点和实施路径; 2.人货匹配策略:深入理解"外卖商品"和"爆品团商品"下的用户心智与货品特点,主导构建差异化的人货匹配模型策略。包括但不限于:用户意图识别、爆品挖掘与预测、实时个性化推荐等,确保"对的商品"在"对的时间"推荐给"对的人"; 3.流量调控与分配:设计并实施频道内的流量分配机制,包括新品冷启动策略、潜力爆品流量加持、尾部商品淘汰机制等,科学调控流量,最大化整体频道流量效率与ROI; 4.搜索策略优化:负责业务域内的搜索产品体验,优化Query理解、语义匹配、排序策略等,提升搜索满足率和转化效果,打造"一搜即得"的极致体验; 5.数据驱动与迭代:建立严密的数据监控和分析体系,敏锐洞察策略问题与增长机会,通过AB实验、用户调研等方式快速假设、快速验证、快速迭代,驱动策略持续进化; 6.高效协同:作为策略产品的核心枢纽,与算法、运营、研发、数据分析等团队紧密协作,精准定义问题,推动策略方案高效落地并产生业务价值。