饿了么饿了么-策略运营-杭州/上海
任职要求
具备较强的责任感和事业心，原则性强，敢于面对冲突和矛盾，承受高强度的工作压力
具备加强的结构化思维，能够基于业务独立设计数据模型及成熟的数据分析能力；
具备较强沟通能力和资源整合能…工作职责
1、以智能外卖柜使用效率提高为目标，通过综合运营体系（含C端用户运营，涉及部分B端商运营），提升设备有效使用率。 2、灵活结合不同阶段运营目标，综合统筹商业化收费策略、用户策略等，实现各策略有效协同及彼此支撑。 3、通过设计考核激励指标及策略，有效实现对外部合作伙伴的激励驱动及风控考核，并有效控制成本，实现高钱效。 2、整合多方资源，协调上下游协同机制，搭建专项项目组，有策略和节奏的推进项目进程； 3、有效发挥利用公司整体生态内的资源，通过资源整合，主动实现提效和创收。 5、设计制定输出相关的标准SOP，沉淀业务运营能力，对各合作方进行有效赋能。
1、负责帮买帮送业务的运营策略，为业务履约指标、骑手规模、体验表现、成本达成等核心指标负责； 2、配合销售团队进行业务场景深耕，市场推广安排； 3、专业市场履约能力建设，新场景履约方案设计； 4、洞察业务模式，通过数据分析、多部门协同等方式找到业务解决方案，协调各部门资源，主导方案落地，驱动项目进度，确保业务目标达成； 5、通过行业研究和数据分析，完善运营体系，梳理业务SOP，建立异常处理机制； 6、主动诊断业务痛点问题，给出有效的系统化解决建议并推动，不定期走访城市、用户，提炼用户痛点和城市问题，专项解决，推动业务增长。
1、深度了解即时物流业务，清晰物流各个成本科目的使用规则及钱效机会点； 2、负责经营计划与协同产品设计，承接商流订单及效率变化、财务经营目标，基于业务阶段性目标制定成本年度、季度、月度运营目标； 3、与数据、算法团队合作，基于物流各个压力场景下的成本使用情况，与商流、财务建立各个场景下物流成本目标； 周期性复盘成本运营结果，持续规划输出钱效使用机会点； 4、负责物流场景定价策略的相关工作，深入理解即时物流业务，通过数据化、产品化的方式，实现各业务场景下的定价策略，并提出优化建议； 5、与数据算法团队合作，负责定价调价相关的策略规划设计和落地验证，保证数据策略的可靠性并持续优化，提高定价合理性； 6、周期性复盘定价结构现状，探索行业定价方法论，不断结合新的业务场景提供定价产品能力，提升平台收益。
1、负责帮买帮送业务的运营策略，为业务履约指标、骑手规模、体验表现、成本达成等核心指标负责； 2、配合销售团队进行业务场景深耕，市场推广安排； 3、专业市场履约能力建设，新场景履约方案设计； 4、洞察业务模式，通过数据分析、多部门协同等方式找到业务解决方案，协调各部门资源，主导方案落地，驱动项目进度，确保业务目标达成； 5、通过行业研究和数据分析，完善运营体系，梳理业务SOP，建立异常处理机制； 6、主动诊断业务痛点问题，给出有效的系统化解决建议并推动，不定期走访城市、用户，提炼用户痛点和城市问题，专项解决，推动业务增长。
1、用户增长策略与执行： ● 制定并落地AI应用（Agent）的用户增长计划，聚焦于新用户获取、激活与留存。 ● 设计并优化用户注册、新手引导、首次使用体验等关键环节，降低用户流失，提升活跃率。 ● 策划并落地用户营销活动（如邀请有礼、社交裂变、渠道合作等），持续扩大用户基础。 2、用户活跃与留存运营： ● 深入分析用户行为数据，识别用户活跃度与留存的关键驱动因素和流失风险点。 ● 设计并实施精细化的用户分层运营策略，针对不同用户群体进行个性化触达和干预。 ● 策划并运营提升用户粘性的活动，提高用户使用频次和时长。 3、GMV增长与价值转化： ● 核心职责： 对AI应用 Marketplace 的 GMV 负责。 ● 设计并优化用户从免费体验到付费转化的路径，提升付费转化率和客单价。策划并执行提升交易规模的营销活动。分析用户付费行为，识别高潜力用户和应用，制定精准的推荐和促销策略。 4、用户洞察与体验优化： ● 通过用户调研、访谈、社区反馈、NPS分析等多种方式，持续收集用户需求、痛点和建议。 ● 将用户洞察转化为产品优化建议，与产品、技术团队协作，推动用户体验改进。