饿了么饿了么-销售运营专家-上海
任职要求
1、本科及以上学历； 2、5年以上考核体系设计或运营管理相关工作经验，有互联网行业或外卖/本地生活服务行业经验者优先； 3、 具备优秀的数据分析能力，能够基于数据制定科学的考核方案； 4…
工作职责
1、负责设计和优化前线渠道经理及合作商的月度/年度考核激励方案，确保考核指标与公司整体战略目标一致； 2、根据不同地区的特点，制定差异化的激励考核标准，提升科学性和可操作性； 3、搭建对渠道经理及合作商的激励机制体系，包括考核流程、激励过程运营、激励氛围营造等，实现对业务的驱动； 4、分析绩效及业务数据，定期输出考核结果报告，并提出改进建议； 5、协调上下游部门，推动考核激励方案的落地执行； 6、持续关注行业动态及竞争对手的考核机制，提出创新性改进建议。
承接总部策略，主要体现在：理解总部的策略，具备拆解目标、拆解策略、落地闭环追踪项目的能力，体现在项目执行和业务推动能力，此类经验均可，或具备可以快速学习具备此能力的潜力候选人； 岗位JD： 1. 策略拆解：充分理解总部策略，并依据属地业务现状进行策略落地规划，并有效拆解，为策略达成制定合理执行节奏； 2. 策略透传：推动策略方案有序落地，过程中做好翻译、透传、问题解决，确保策略落地信息通畅有质量； 3. 策略追踪：按照既定策略落地节奏，通过业务过程数据监控、问题卡顿点解决、前线走访反馈等形式，进行策略闭环追踪； 4. 策略复盘：定期复盘，输出策略执行优缺点，并输出迭代方向和方案，提高策略ROI执行&产出效率；
1、信息收集与诊断分析：搜集区域/城市的商机、供给等信息，诊断零售各区域核心数据，基于市场情况、竞争情况、城市战略定位进行分析，做机会点和问题点挖掘，制定分区域、分城市供给策略方向； 2、资源整合：根据零售区域供给策略方向，整合上下游等相关方资源和能力，有效联动总部策略中台与主站餐侧区域团队，向外为区域供给规模增长、供给运营健康等策略落地提供支持； 3、策略落地：制定策略目标，推动策略落地，阶段性对策略效果做过程监控、问题收集，协同相关部门有效解决； 4、策略监控及复盘：制定策略有效性评估标准和机制，对策略、工具方法等做有效性沉淀和复制。
1、负责即时零售业务的用户/商家端体验运营，构建和完善行业的商品、用户、履约等模块的体验度量标准，定义核心体验指标，推动其在业务侧的共识与应用； 2、建立常态化的体验监测体系，精准定位体验短板和瓶颈； 3、与产品、技术、客服、物流等团队建立体验协同机制，推动用户/履约/商品体验优化项目的立项与落地，包括但不限于产品功能迭代、流程梳理、规则策略优化等； 4、关注行业动态和实践，探索能够提升用户体验和商户经营效率的创新模式与解决方案，为平台体验建立优势。
1. 围绕本地生活业务场景，以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务包、物流履约等相关的策略运营规划，能够进行方案设计，测算，落地与结果复盘； 2. 能够通过数据分析，对大区、城市内的物流情况进行诊断、归因，洞察出商家交易链路中存在的履约问题，并制定物流履约的关键数据监控体系，看清业务本质、价值、机会； 3. 优化行业物流履约策略，不断迭代履约产品，提升平台的服务能力和质量。