饿了么饿了么-用户成长运营高级专家-上海
任职要求
1. 5年以上用户成长运营或会员运营相关经验，有成熟用户成长体系搭建和落地经验者优先； 2. 熟悉用户行为分析方法，具备较强的数据敏感性和逻辑分析能力，能基于数据驱动策略优化； 3. 具备优秀的活动策划与项目执行能力，能够独立推动复杂项目的落地与执行； 4. 有较强的产品协同能力，能与产品、市场、技术等多部门高效协作，推动资源整合与机制落地； 5. 对用户心理有深刻理解，具备创新思维和良好的用户同理心，能够设计符合用户需求的成长机制； 6. 有大型互联网平台用户运营经验者优先，具备本地生活服务行业背景者优先。
工作职责
1. 负责用户成长体系的搭建与优化，通过活动玩法、产品创新，驱动用户生命周期各阶段的正向跃迁； 2. 结合用户分层与行为数据，制定差异化的成长路径和运营策略，提升用户活跃度、频次及留存率； 3. 设计并落地用户成长相关的运营活动，联动产品、市场等资源，打造高参与度的营销事件； 4. 持续监控用户成长路径中的关键节点，通过漏斗分析识别转化障碍，推动产品优化与运营策略迭代； 5. 联动跨部门资源，推动用户成长体系在不同业务场景中的融合与落地，提升整体用户价值。
1、负责搭建饿了么的商家生命周期成长运营体系、及对应运营策略，帮助平台商户更好、更快成长，实现更高商户经营价值及平台价值； 2、运营流量机制：贴合平台方向与流量分发机制设计经营过程指标的衡量方式，对商外化为能力模块，保障商家落地的运营动作与流量之间的确定性； 3、整合平台资源：通过数据分析、流程化、及产品创新，协同平台各策略输入方，挖掘商户价值，服务平台进阶意志； 4、规模化运营：商家端产品运营，实现商家线上自运营能力的整体提升。
1、抖音生活服务业务内，通过市场分析与消费者洞察，利用补贴及多种营销组合手段，实现用户获取与成长留存，包括但不限于市场分析，消费者洞察，市场策略制定，市场费用管控，用户生命周期制定与管理，BC补贴策略制定，资源管理，协同数据及战略部门产出数据分析； 2、利用线上下多渠道实施用户增长，包括产品增长，端内通过产品、算法及联动电商、抖音主端用增等实施增长方向；大区增长，协同大区、线下等通过商户/达人等获取增长； 3、老客及会员运营，包括用户成长、C端补贴、会员体系、商家会员联盟、联名卡、商户CRM体系、全场景广告投放承接和商家广告管理； 4、用户产品设计与实现，包括营销类产品设计与BC端产品对接； 5、部门项目与会议制度管理，包括项目管理、部门能力建设、流程规则和全国大区通达机制的建设等。
1.负责医药大健康类目中，商品/品类运营工作，负责平台商品品类范围及商品sku的构建； 2.负责平台/区域内，主打商品范围、价格定位、商品活动等，月度/季度运营方案制定及落地，提升平台商品运营能力； 3.按照不同商品特征，平台用户特征等，挖掘商品资源，协调平台、品牌等多方制定相应的运营策略； 4.商品分类分层管理，推动区域内订单、GMV、转化率等关键指标增长；对品类增长及商品销量负责； 5.整体统计各类数据并挖掘分析，输出个性化辅导方案，持续完善商品成长体系。 6.日常运营中，根据区域情况，挖局业务创新机会点
1、负责抖音生活服务业务的大促活动、KA营销、商业化、IP营销等活动统筹、策略规划和子项推进，包括节奏策略、Bigday作战策略、资源统筹，横纵向协调沟通等，实现大促期间大盘流量、销售及用户高增的目标； 2、全年营销日历规划梳理及统筹，营销方案规划设计及落地执行，基于业务视角，动态探查业务诉求及痛点，规划大促与日常KA类IP包括不限于二十四节气、五一、国庆、春节及大牌日等； 3、推动营销相关产品能力优化升级，包括不限于营销大促主题活动相关能力（商家产品与C端产品等），会场工具能力，数据看板相关能力； 4、新品营销：新品项目建设，拉动品牌新品商业化费用及营销资源投入，打造发新声量，助力新品爆发； 5、品类营销：制定品类策略，实施品类常态和爆发式活动组合，助力实现品类连锁化； 6、KA营销及商业化：制定大商家及头部客户营销策略，运营各种营销工具和手段助力商家成长，实施品牌跨界合作，实现商业化收入。