高德地图高德-到店高频业务转化产品专家-应用生态团队
任职要求
1. 本科及以上学历,5年以上互联网产品经验。最近两段工作经历至少有一段在行业头部公司本地生活行业从事C端转化、交易或业务产品工作。有本地美食、生服行业经验最佳。 2. 目标向导,具备整合平台资源和拿结果能力,有系统性思考和缜密的产品设计能力。 3. 具有较强的数据思维,丰富的数据挖掘能力,熟练使用SQL者更优。
工作职责
1. 负责高德地图大到店高频业务交易链路体验和转化,从数据中挖掘行业入口流量至下单全链路薄弱环节和机会点,结合用户动线洞察和反馈,通过产品策略优化和功能建设不断提升全链路订单转化率。 2. 联动供给运营,做好好货好价的供给填充和覆盖,并建立好货的评估打分和监测体系,提升供给优质低价率,从而促进供销匹配效率,提升商家动销。 3. 围绕高德地图用户场景和需求分析,做好人-货场景的搭建和需求承接,在扩大用户规模同时迁移用户成长。
研究方向一:基于时空场景感知的用户全域意图理解 1. 时空动态感知与即时需求捕捉,用户意图受地理位置(如商圈变化)、时间(如节假日/天气)、实时场景(如突发疫情)等多维度动态因素影响。 2. 多模态行为语义对齐与意图蒸馏,用户行为存在显性交互(点击/收藏)与隐性表达(页面停留/滑动速度)的多模态断层,且跨业务场景(到店/到家)行为模式差异显著。 3. 隐私安全的多场景知识融合,到店、到家等业务场景数据隔离导致用户认知碎片化,且需符合数据安全合规要求。 研究方向二:多模态供给理解与动态表征建模 1. 异构供给的统一语义建模,异构供给(商家/商品/服务/内容)的多模态信息融合难题,需解决文本、图像、视频等跨模态语义对齐与联合表征。 2. 实时供给状态感知与动态更新机制,如库存/价格/服务能力等高频变化要素的即时捕捉。 3. 领域知识增强的供给深度理解,构建覆盖本地生活全场景的细粒度知识图谱。 研究方向三:端到端生成式搜索系统的构建与优化 1. 端到端生成搜索架构构建,解决传统搜索系统"召回→粗排→精排→重排"多阶段解耦带来的信息损失问题,建立统一生成框架下的多目标联合优化机制;设计新型生成式排序范式,融合Scaling Law原理实现语义空间与行为空间的联合表征。 2. 生成结果的可控性与可解释性,构建多粒度约束解码机制,将业务规则、供给状态、合规要求等硬约束编码到生成过程中;同时设计基于强化学习的偏好对齐框架,实现生成质量的双重控制。 3. 实时推理性能优化,攻克大模型长序列处理的性能瓶颈,研发基于Attention稀疏化和状态复用的流式生成技术;设计轻量化验证网络,在保证生成质量的前提下将推理延迟降低至毫秒级,支撑亿级DAU场景。
1.深切业务场景,理解业务从顶层设计到基层执行的基本打法 2.牵头完成质检方案设计、方案落地、结果运用的整体质检体系的闭环工作 3.方案设计和落地:对接平台策略部门,将业务和合规策略要求转化为可执行的质检标准,并跨部门推动标准落地,确保平台上线内容符合平台需求 4. 通过质检,提升店/品的质量,达成资产挽损;抽象高频违规场景/内控缺陷等,并提出整改建议;定期输出质检报告,为管理层决策提供数据支持 5.团队协同:协同质检团队完成日常稽核任务,制定考核标准,提升团队效率与准确性
岗位描述:负责餐饮业务商家资源政策及策略运营工作 1. 负责餐饮业务商家行业政策(店推)的分析与调研,针对行业政策设计闪购侧餐饮业务的商家补贴政策,主要集中于单店通用政策,以及店推扫码政策 2. 通过圈商和策略设计,制定业务策略的执行规范,以及确定资源强度,资源宽度,商家维度的达标门槛,有效完成业务线沟通及推动,达成线下商家合作规模及订单增长规模的目标 3. 明确店推的业务口径,联动商分完成监控体系的搭建,并做好相关资源的效率复盘,完善效率口径,形成业务作业的漏斗模型,逐层同铺设、激活、扫码、成单、高频等多个切片做运营提升 4. 拓展达人、店员地推等新的引流场景,通过激励对象,完成对应策略及商家的进一步扫码量和订单提升 5. 通过设计扫码页运营策略,针对商家合作形成差异化出资、补贴、红包等运营能力,深度绑定商家,完成交易转化
你将成为这家创新店的负责人,负责从0到1的构建与运营: 一、服务零售市的线下模式创新 1、做线下服务零售门店模式的共创。收集一线用户反馈和运营数据,对服务组合、定价策略、运营流程提出关键的优化建议。 2、与总部项目团队紧密协作,共同将这家试点店打造成可复制、可推广的标杆模型。 二、社区关系的建联与运营 1、主动与社区内的居民、物业、居委会建立并维护深度关系,成为社区里受欢迎、值得信赖的品牌。 2、运营门店专属的社群,策划并组织线上线下社区活动,将门店打造成社区的邻里客厅。 三、社区家庭需求的诊断 1、通过日常沟通与专业服务,深度洞察社区家庭(特别是初老人群)在生活便利、家庭维护、品质生活等方面的潜在需求与痛点。 2、为用户提供专业的、定制化的家庭服务解决方案咨询,从高频的包裹代收、便民维修,到高价值的家庭摄影、局部空间改造。 四、门店运营的操盘 1、管理门店的日常运营,确保服务流程(如接待、受理、派单、回访)顺畅、高效,为用户提供超出预期的标准化服务体验。 2、负责门店会员体系的推广与转化,通过高品质的服务,持续提升会员数量、用户粘性与付费转化率,达成门店的运营与销售目标。 3、管理与协调本地的兼职/合作服务人员,确保后端履约的服务质量与效率。