高德地图高德-保险行业高级产品运营专家-信息运营专项
任职要求
1. 本科及以上学历，金融、经济、数学、统计、计算机、商业管理等相关专业优先。
2. 10年以上保险领域从业经验，具备保险公司、互联网公司、保代或经纪公司等多重工作经历，精通场景险或车险等业务。
3. 有千万级用户用户产品操盘案例，独立负责过亿元级营收业务模块。
4. 熟悉金融监管政策（银保监/央行新规）及牌照运作机制。工作职责
1. 基于高德业务场景，洞察用户保险需求，通过保险模式的设计来解决业务和用户问题，并实现产品规模化增长，拿到商业化结果。 2. 结合公司APP资源及生态流量现状，独立负责保险业务变现模式设计，基于用户分层（C端客群/B端机构）制定增长策略，覆盖信贷、保险等业务线； 对业务的核心目标负责，制定清晰的执行路径，驱动目标达成。主导复杂业务问题的分析与解决，推动产品创新、模式优化及运营效率提升。 3. 搭建并优化核心业务运营体系，通过数据驱动实现精细化运营，提升业务效能。协调产品、技术、风控、法务合规、市场等团队资源，确保项目高效推进与高质量交付。 4. 主导保险业务健康发展，确保业务活动符合国家金融监管政策。与风控团队紧密协作，评估并管理业务风险，在业务发展与风险控制间找到最优平衡点。
信息运营专项核心岗位方向 用户与策略运营 1. 车服用户策略运营专家：设计用户全生命周期策略，提升车服场景用户活跃与留存。 2. 供给/交易供给策略运营专家：优化服务供给端资源匹配，提升交易效率与市场渗透。 3. 客户服务策略运营：制定客户服务策略，优化体验并驱动用户满意度与复购。 产品与数据运营 1. 商家产品运营专家（数据与指标体系方向）：搭建数据监测体系，驱动商家产品迭代与商业化增长。 2. 数据运营专家：通过数据分析挖掘业务痛点，支持决策与策略优化。 商业化与资源整合 1. 商业化媒介运营：拓展商业化渠道，制定媒介投放策略，提升品牌与营收。 2. 外呼资源拓展与策略运营专家：整合外部资源，优化外呼服务模式与资源效率。 内容与用户增长 1. 内容运营专家/高级专家：策划优质内容，提升用户触达与互动，驱动平台活跃度。 2. 用户运营专家：结合用户行为分析，制定增长策略并落地执行。 业运营创新 1. 保险金融行业产品/运营专家：深耕保险金融领域，设计产品方案并推动行业合作与商业化落地。 2. 行业运营专家：聚焦垂直行业（如车服、本地生活），制定运营策略并拓展生态合作。
1、根据公司业务模式及用户特性，系统建设保险规划师团队展业辅助工具体系，提升转化效率。 2、针对存量客户建设经营工具，提升用户粘性，促进用户转化、复购。 3、负责业务条线运营工作，收口业务需求，协同产品技术市场部门，保障产品工具落地推广、运营分析和迭代优化。 4、针对业务发展情况，结合竞品产品功能及策略，进行分析诊断，提出改善性方案等，支撑规划师业务发展。
深耕保险健康险行业战场，规划建设行业专业化的销售及服务能力，协同多团队落地产品和策略，并达成业务目标 1、产品设计：深入洞察用户需求，清晰定义问题，了解行业成熟的销售策略，设计对应的销售及服务产品能力，思考和规划完整的产品体系及实现路径； 2、产品落地和推进：跨团队协同，支撑行业运营需求，协同设计和技术，推动横向团队，推进需求落地； 3、产品持续迭代：跟踪产品上线效果，结合用户声音、数据分析和智能化工具，快速迭代优化产品，为拿到最优结果而持续努力。
1、负责用户服务产品的运营工作（类似运费险/会员权益等），通过设计用户服务产品的线上使用链路、服务阵地、规则策略、日常活动等基础体验链路，提高用户服务产品的覆盖规模、用户活跃度等； 2、立足履约视角，洞察用户行为分析，通过分析用户属性、订单属性等多维度数据分析，从流量到转化设计全链路商业化转化运营方案，通过商业化方案锁定用户使用频次和活跃度，实现商业化目标； 3、对用户需求及机会洞察持续挖掘，辅助迭代用户运营场景相关标签，建立可持续运营的用户分层标准以及针对性策略。