饿了么饿了么-高级产品运营专家-保险业务
任职要求
1、5年以上用户产品运营、或用户端商业运营相关工作经验，有电商行业经验者优先； 2、具有较好的学习能力，情绪稳定，责任心强，抗压能力强，能够在复杂环境中快速适应并解…
工作职责
1、负责用户服务产品的运营工作（类似运费险/会员权益等），通过设计用户服务产品的线上使用链路、服务阵地、规则策略、日常活动等基础体验链路，提高用户服务产品的覆盖规模、用户活跃度等； 2、立足履约视角，洞察用户行为分析，通过分析用户属性、订单属性等多维度数据分析，从流量到转化设计全链路商业化转化运营方案，通过商业化方案锁定用户使用频次和活跃度，实现商业化目标； 3、对用户需求及机会洞察持续挖掘，辅助迭代用户运营场景相关标签，建立可持续运营的用户分层标准以及针对性策略。
1、根据公司业务模式及用户特性，系统建设保险规划师团队展业辅助工具体系，提升转化效率。 2、针对存量客户建设经营工具，提升用户粘性，促进用户转化、复购。 3、负责业务条线运营工作，收口业务需求，协同产品技术市场部门，保障产品工具落地推广、运营分析和迭代优化。 4、针对业务发展情况，结合竞品产品功能及策略，进行分析诊断，提出改善性方案等，支撑规划师业务发展。
1. 基于高德业务场景，洞察用户保险需求，通过保险模式的设计来解决业务和用户问题，并实现产品规模化增长，拿到商业化结果。 2. 结合公司APP资源及生态流量现状，独立负责保险业务变现模式设计，基于用户分层（C端客群/B端机构）制定增长策略，覆盖信贷、保险等业务线； 对业务的核心目标负责，制定清晰的执行路径，驱动目标达成。主导复杂业务问题的分析与解决，推动产品创新、模式优化及运营效率提升。 3. 搭建并优化核心业务运营体系，通过数据驱动实现精细化运营，提升业务效能。协调产品、技术、风控、法务合规、市场等团队资源，确保项目高效推进与高质量交付。 4. 主导保险业务健康发展，确保业务活动符合国家金融监管政策。与风控团队紧密协作，评估并管理业务风险，在业务发展与风险控制间找到最优平衡点。
1. 通过多源用户数据（NPS、舆情、求助、行为日志等）的整合分析，以用户视角构建体验度量指标体系，定位全链路用户体验痛点，并搭建数字化问题闭环管理机制 2. 基于业务目标、体验现状，识别影响用户体验和业务发展的关键体验问题，通过联合攻坚项目等形式，推动产品及应用流程设计、变革和优化 3. 通过体验问题、工具/平台、文化等运营，持续提升团队&合作方的体验能力/用户意识
1、负责金融行业的信用评级和风险监测，持续跟踪所负责行业机构主体，预警资质边际变化并及时提示风险； 2、了解同业业务、公募基金、金融产品代销（理财与保险）业务，并具备其中某类业务的风险管理经验，协助建立配套风险管理机制； 3、负责评级模型、预警模型等智慧信用评估系统的研究及开发工作，利用科技手段和数字化解决方案提升金融机构评级以及风险预警工作的准确性和效率； 4、部门交办的其他工作。