高德地图高德-高级产品运营专家-用户成长体系方向
任职要求
1.本科及以上学历，具备5年及以上内容运营/创作者运营/用户运营相关经验； 2.数据分析能力强，具备商业思维，具备用户成长运…
工作职责
1.负责高德会员体系-高德达人的用户成长体系的运营工作，目标包括但不限于用户增长、留存率提升、价值行为增长等 2.能对用户进行分层分类，制定相应的用户成长策略，包括活动策划、端内触达、端外社群、体验优化等； 3.能通过数据分析与社群调研等方式，深入理解用户需求和动机，不断优化任务与激励机制； 4.能跨部门协作，与产品、技术、设计、市场等团队合作；具备商业视角，盘活并扩展内外部权益激励合作。
1、基于用户特征，负责建设业务C端策略体系，联动区域输出与落地增长策略：与相关团队密切协作，掌握一线特点和竞对动态，推动所负责的区域/项目的策略落地，达成目标； 2、负责货运业务相关补贴工具建设和运营优化，对业务活动进行检测、分析，针对性剔除迭代和优化方案； 3、操盘市场营销活动的BC端资源工作，对资源的稳定性和供给的质量负责，对市场运营环境进行差异化策略输出推动市场增长； 4、对运营结果定期深度复盘，能通过数据深入分析挖掘业务现有问题，并有阶段性调整方案
1、负责短视频前台场域的整体运营策略制定与落地，包括但不限于核心场景的内容分发与用户体验优化； 2、对内容质量和效率负责，有内容审美力，推动垂领优质内容的生产、挖掘与分发，能贯穿内容种草到电商转化的全链路，提升内容消费效率和种草转化等核心指标； 3、对用户规模增长负责，结合内容策略与增长手段，拉新促活，提升用户留存与活跃度； 4、从平台视角出发，推动AI在内容生产和互动消费环节的深度结合并形成有效的运营策略。
1）联动产品、技术与市场团队，统筹用户增长策略落地，强化内外部供给协同与内容化运营创新，驱动关键经营目标达成。 2）将深度用户洞察转化为可执行的增长策略，精准定义目标、拆解任务路径、辅导团队成长，并沉淀标准化、可复用的运营方法论。 3）以Z世代用户为核心，聚焦旅行场景下的社交需求，设计并落地社交互动玩法，通过社交裂变实现低成本高效获客，突破用户增长瓶颈。
1、统筹并优化销售团队整体作业流程 深度理解销售团队从线索获取、客户跟进、商机推进到成交及复盘的全流程，系统性识别效率瓶颈与重复劳动环节，推动作业流程的线上化、标准化和可规模化执行，持续提升销售团队的人效与协作效率。 2、协助产品运营负责人进行产品规划与能力建设 在整体业务目标和阶段性战略下，参与并推动销售相关产品与工具的规划设计，将一线销售经验沉淀为可复用的方法论、规则和产品能力，逐步提升团队在流程设计、工具使用和数据理解方面的整体成熟度。 3、深度扎根销售一线场景，推动工具持续演进 长期、持续地深入销售团队的真实工作场景，准确理解不同角色（如一线销售、销售主管、运营支持等）的实际需求，基于业务优先级推动 CRM 及相关系统的功能迭代和产品化建设，而非简单需求堆砌。 4、系统性理解业务系统与产品边界 深刻理解现有销售作业系统、商家操作系统及相关业务系统的能力现状、技术约束与中长期建设方向，在业务需求与产品/技术可行性之间做好平衡，提出清晰、可落地的解决方案。 5、跨团队协作，保障方案高质量落地 持续收集并分析销售团队反馈，与产品、技术、运营及其他相关团队紧密协作，推动方案从需求定义、方案设计、开发落地到上线后的迭代优化，确保工具和流程真正被使用、用得好，并持续产生业务价值。 6、推动方法论沉淀与经验传承 将个人及团队实践经验转化为可复用的规范、文档和流程，对团队成员进行指导和赋能，帮助团队形成稳定、高效的工作方式，而不仅依赖个体经验。