高德地图高德销服科技-商家运维主管-武汉
任职要求
1、有广告运营团队管理经验，团队管理规模不低于15人； 2，具备项目管理、上下游团队协同作战能力，善于沟通、资源协调等 3，对效果广告逻辑有深刻理解，深入理解移…
工作职责
1、负责腰尾部商家运维的团队管理； 2、制定并严格执行运维服务标准、完成以收入（包含广告、年费、cps）、供给持续健康增长的业务指标。
1、服务商运维产品运营，为服务商运维效率提升负责，基于服务商主管管理视角及商家运维小二作业视角，优化管理/执行工具提升服务商日常运维效率（代运营平台/运维任务/企业微信等工具），提升服务商单位产出； 2、商家成长运营，基于商家分层推进商家成长任务优化，并结合服务商能力与商业诉求深化任务策略价值，通过产品化能力帮助服务商提升商家LTV； 3、产品协同，协同 商家基础产品、商业化产品团队，优化具体产品在渠道团队的运营落地，提升产品基于服务商视角的 易用性 与 适用性；
1. 负责建设面向内部运维小二的代运营工作台作业工具，通过AI+作业工具，实现内部运维作业效率和作业规模的快速提升。 2. 结合运维团队实际的作业，差异化制定运维任务派发策略，实现商家基础基建作业流程更高效运转，聚焦不同分层商家实现精准作业。 3. 同运维方向业务、工程和算法团队协同配合，持续提升跨部门协作效率，推动产品项目迭代，促成业务目标达成。
1、带领10-15人业务团队，负责本地生活SMB中小商家线上运营服务； 2、结合线上诊断优化，产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，月度核心策略制定，带领团队拿到对应结果，核心对GTV提升负责； 3、为商家的体验和消费者满意度负责，能及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，确保业务正常开展； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，能结合营销活动/节点，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证团队结果达成。
1、负责【KA商家运维】，针对高德到店行业（ 如 休娱/教培/医疗/家装行业），对代理商名下的KA商家进行直联管理，指导代理商提升KA商家平台经营力，包括但不限于效果广告、品牌广告、GMV等多维度指标，为KA商家成长负责； 2、负责【KA成长策略】，与业务团队、代理商、平台策略等多部门形成合力，基于行业视角寻找商家成长策略，在KA商业收入/渗透度、留存和交易增长等多纬度上探索KA成长路径； 3、负责【服务商运营带教】，负责区域内所管理的服务商的运营，带教成长，明确KA商家成长模型及路径，形成方法论后对复制至其他服务商侧；