高德地图高德销服科技-泛低频SKA运维专家-杭州
任职要求
1. 具备5年以上B端客户成功、账户优化经验，有百度、字节等成熟商业化平台经验者优先。 2. 具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系。 3.能够熟练使用各类数据分析工具，有Sql取数能力者优先； 4. 能够承受一定的工作压力，具备解决复杂问题的能力和应变能力。 5.具备良好的团队协作精神，能够积极配合团队完成工作任务。
工作职责
1. 客户维护与管理：负责头部大客户在平台的商业化运营支持，拉动商家预算及广告营收。 2. 账户分析与优化：准确识别和理解客户经营诉求，结合平台特性，给出账户及投放优化建议，提升商家满意度。 3. 客户案例整理：对服务的客户建立客户画像，深度挖掘客户需求，提供解决方案，推动方案实施落地，形成典型案例。 4. 客户续约与拓展：负责客户的续约工作，同时挖掘新的业务合作机会，提升客户生命周期价值。 5. 跨部门协作：与产品、技术、销售等部门紧密合作，推动问题解决和方案实施，确保客户成功。
1、负责到店消费医疗，医美，教培，亲子等泛低频行业头部超级客户成长运营及营收增长 2、搭建签维一体化业务团队，负责头部客户规模化发展目标和收入目标的达成 3、结合线上线下，探索商业场景和创新商业化解决方案，实现大客户服务增值
1. 负责到店消费医疗，医美，教培，亲子等泛低频行业头部超级客户签单&升单及维护 2. 签维一体化业务职能，较好的SKA商家攻坚能力，负责头部客户规模化发展目标和收入目标的达成，包括品牌拓签，效果广告，品牌广告，线上经营等 3. 结合线上线下，探索商业场景和创新商业化解决方案，实现大客户服务增值 4. 全链路营销管理能力：能够针对SKA客户进行广告推广的方案策划和投放策略支持，能从整合营销、策略规划、投放分析及指导、投放复盘等进行全链路营销管理。
1、负责高德地图商业化产品运营工作，根据业务核心目标，拆解产品运营目标，制定相应的产品运营策略并推动目标完成; 2、深入理解高德地图的流量特性，基于数据和客户反馈，洞察广告主的营销诉求，与业务、产品、算法等团队深入合作，推动产品功能及策略的不断优化和迭代， 3、基于产品运营方案，协调公司内外部资源，跨团队推动和落实各阶段的方案执行和落地，并进行结果追踪以及动作校准; 4、深刻理解商业化产品逻辑，对产品全流程进行支持，监控和管理，负责产品上线后的推广和迭代管理; 5、及时了解商业化市场动态，能基于用户调研、竞品分析数据挖掘提出有见解的运营思路。
一、外投策略制定与执行 ①独立负责现有渠道的合作引流投放全流程，为外投规模和增量负责。 ②根据流量特性结合行业需求，测试不同广告素材和文案组合，调整投放策略以保持竞争力。 二、数据分析与优化 ①每日监控广告数据（线索量、有效率、roi等），定期输出投放报告，提出预算分配和策略调整建议。 ②负责对应渠道周期结算，达成既定外投roi目标。 三、渠道拓展 ①了解行业和渠道趋势，积极拓展投放渠道，寻找增量机会点。 ②与内部团队协同，完成渠道接入的商务流程推进。 四、其他职责 ①关注平台、政策变化，及时规避风险。 ②对接各推广渠道，维持良好的合作关系。