高德地图高德销服科技-生态产品运营专家-杭州/北京
任职要求
任职要求
● 经验与技能
● 5年以上互联网商业化产品运营或项目管理经验，具备从0到1落地复杂项目的成功案例；
● 熟悉跨部门/跨集团协同模式，有阿里集团内部或相关BU（如淘宝、蚂蚁等）工作经验者优先；
● 具备优秀的数据分析能力，能够通过数据指导业务决策。
● 能力要求
● 商业思维：具备敏锐的商业洞察力，能结合用户需求与市场趋势设计创新商业模式；
● 沟通协调：出色的跨团队沟通能力，善于协调多方资源并推动共识达成；
● 抗压能力：能在高压下保持高效执行，对目标结果有强烈的owner意识。
● 加分项
● 有互联网创业经验或主导过创新业务孵化者优先；
● 熟悉地图生态、本地生活服务或出行场景者优先。工作职责
● 跨部门协同与解决方案落地
● 联动阿里集团内淘宝、蚂蚁、菜鸟等核心业务团队及外部生态类企业，主导共建商业化 产品解决方案，整合资源推动项目落地；
● 协调跨团队商务关系，明确权责分工，确保项目高效推进与目标达成。
● 项目管理与执行
● 主导内部产研、职能团队协作，制定项目计划并跟进执行，解决落地过程中的关键问题；
● 推动资源调配与流程优化，确保项目按期完成并达成预期目标。
● 商业化结果负责
● 对项目商业化项目的营收指标负责，通过数据驱动优化运营策略，提升商业化效率与收益；
● 定期输出项目复盘报告，分析问题并提出改进方案。
作为基础模型产品运营专家，我们期待你能以对技术的热情和极强的学习能力，定义运营阵地及核心策略，寻找生态中深度的价值点，将我们的 “手牌”，与外部 AI 社区的持续高涨需求，动态寻找更好更准确的结合点，并持续不断推进品牌心智的建立。此外，由于模型领域的迭代速度，我们需要你持续不断的投入到用户分析，社区反馈，流程问题发现及解决等面向社区和生态的交互层，带回高质量反馈和深度观察，我们期待你： 1. 与产品经理，算法技术团队深度合作，探索运营机会点，负责 AI 基础模型的上线，发版，专项业务的运营规划设定与执行； 2. 对目前模型的能力边界，发展阶段，产品形态等有较为明确的感知和认知，能够与社区算法工程师，开发者，builder 等深度对话并建立信任； 3. 主动使用高效的方式收集用户/客户反馈，发掘关键市场需求及洞见，助力产品功能迭代与测试，跟进上线与推广流程； 4. 连接模型产品与真实用户，定义生态拓展及合作伙伴地图，主动寻找新生态伙伴机遇并形成转化； 5. 能拆解问题，制定详尽运营方案并推进实施，包括文档撰写、用户答疑、FAQ 整理、内容发布、活动运营等； 6. 沉淀 SOP、答疑手册等，落实客户沟通、外部合作与支持事项，保障业务流程顺畅； 7. 管理并指导运营助理执行具体运营任务（如数据采集、运营素材标准化、客户服务、直播支持等）。
配合产品&解决方案策略落地，组织产研进行适用于政企客户的，基于“面向技术专家、IT经理、架构师、企业技术决策者”的产品&解决方案技术内容体系建设和维护，产出产品技术内容以及核心技术亮点的深度解读； 进行产品&解决方案Go-To-Market资料体系（弹药库）建设，包括基于产品&解决方案（版本）更新迭代、产品&解决方案白皮书、核心竞争力、Demo演示、技术热点等内容的生产和传播； 组织产品&解决方案培训课程体系建设，包括面向销售、服务、客户、生态不同对象的课程的生产和传播。
1. 区域伙伴的盘点与细分，按照伙伴规模、属性、能力、投入划分，建立伙伴资料库，针对圈选伙伴进行重点运营。 2. 分销政策执行过程管理，进行线下政策宣贯解读，保证伙伴充分了解政策导向和规则细节，指导伙伴充分利用政策规则制定内部激励和对客策略。 3. 伙伴问题反馈收口，充分收集伙伴在政策执行、系统使用、数据赋能等方面的问题和意见，反馈策略运营并推动相关政策、系统迭代。 4. 阿里云产品线对接，领导并管理跨部门团队合作，与产品研发、产品运营、技术支持等相关团队协作，共同推进业务策略的成功； 5. 数据运营：赋能伙伴，根据伙伴数据洞察业务问题，追踪业务进度并推动伙伴业务发展，实时监控各项业务指标，及时调整策略方向，确保达成既定增长目标。 6. 伙伴作业风险管理：伙伴异常数据分析，识别潜在风险并及时宣导和制止，对接品控、廉政团队推动事件闭环。
1. 平台电商广告策略规划与执行 ○ 负责平台电商行业在支付宝的广告收入提升，兼顾商家价值和平台价值，结合程序化广告投放机制优化流量分配效率； ○ 协同产研团队设计基于支付宝生态特征的广告场景营销方案，整合搜索/信息流/支付后等核心广告位资源，结合平台定位特性探索差异化商品表达形态； ○ 交易效率优化：支付宝电商交易基建优化，通过推荐算法优化、用户动线设计等手段提高转化率； ○ 用户体验与生态治理：协同风控团队，平衡商业化目标与用户体验，推动风险防控机制和能力建设。 2. 行业解决方案打造 ○ 输出平台电商行业运营建议，涵盖大促节点作战地图、DMP人群包应用策略、公私域联动方案等； ○ 定期输出行业分析报告，跟进市场最新营销玩法，制定差异化竞争策略。