蚂蚁金服蚂蚁集团-AI 产品运营专家-杭州/北京
任职要求
1. 本科以上学历，专业不限，市场营销/计算机/管理等优先； 2. 3 年及以上互联网 / 科技产品运营相关经验（有 AI 产品运营或平台型产品经验优先）； 3. 对于 AI 平台、社区及生态（如 HuggingFace，魔搭社区，MaaS 平台等）的用户和玩法较为熟悉，并根据新产品功能，玩法等能持续探索新机遇； 4. 具有较好的技术理解力，能与算法，工程，架构同学有效沟通，具备独立思考和沉淀关键技术内容的能力； 5. 具有较强责任心、执行力与组织、沟通能力，英文流畅，具备在英文社区沟通及推进业务的能力； 6. 熟练使用主流办公/项目/数据/会务工具（Excel/Notion/飞书/企业微信等），与市场、品牌、科技生态以及其他渠道合作方取得信任，深度合作； 7. 热爱科技与AI，有较强学习能力和主动性。
工作职责
作为基础模型产品运营专家，我们期待你能以对技术的热情和极强的学习能力，定义运营阵地及核心策略，寻找生态中深度的价值点，将我们的 “手牌”，与外部 AI 社区的持续高涨需求，动态寻找更好更准确的结合点，并持续不断推进品牌心智的建立。此外，由于模型领域的迭代速度，我们需要你持续不断的投入到用户分析，社区反馈，流程问题发现及解决等面向社区和生态的交互层，带回高质量反馈和深度观察，我们期待你： 1. 与产品经理，算法技术团队深度合作，探索运营机会点，负责 AI 基础模型的上线，发版，专项业务的运营规划设定与执行； 2. 对目前模型的能力边界，发展阶段，产品形态等有较为明确的感知和认知，能够与社区算法工程师，开发者，builder 等深度对话并建立信任； 3. 主动使用高效的方式收集用户/客户反馈，发掘关键市场需求及洞见，助力产品功能迭代与测试，跟进上线与推广流程； 4. 连接模型产品与真实用户，定义生态拓展及合作伙伴地图，主动寻找新生态伙伴机遇并形成转化； 5. 能拆解问题，制定详尽运营方案并推进实施，包括文档撰写、用户答疑、FAQ 整理、内容发布、活动运营等； 6. 沉淀 SOP、答疑手册等，落实客户沟通、外部合作与支持事项，保障业务流程顺畅； 7. 管理并指导运营助理执行具体运营任务（如数据采集、运营素材标准化、客户服务、直播支持等）。
1.负责阿里巴巴国际站本地化项目，通过良好的项目规划、翻译平台建设、巡检系统建设、外部供应商管理等持续提升国际站本地化尤其是小语种国家的体验 2.针对翻译质量，协同管理外籍内容团队，持续优化迭代大语言翻译模型能力，提升网站小语种内容翻译能力 3.针对UX，建设AI+人工巡检机制，持续定位体验问题，协同产品、技术及时优化，改善产品体验 4.协助搭建多语言本地化团队及其工作流，沉淀和业务需求匹配的资源库
1.深入理解实际业务场景，和各业务线充分沟通实际需求，搭建自动标注体系，编写PE和workflow程序，实现标注数据的规模生成和筛选。 2.负责prompt生产过程的制定以及不断迭代优化（包含数据分析、调优prompt，重新定义场景和目标等） 3.能通过PE代码完成数据预处理、分析和清洗，探索更高效的数据生产方式 4.通过输出和带教，提升数据团队对技术和大预言模型的了解，教授应用技巧，推动业务达成目标
岗位职责： 1. 负责端内用户全生命周期的活跃运营，从拉新、促活、留存到召回，设计并落地精细化运营策略，系统性提升用户粘性与长期价值； 2. 围绕 Chat 产品核心场景，结合大模型能力迭代，持续优化交互路径与内容推荐机制，驱动用户行为规模（如对话频次、会话深度、功能使用率）稳步增长； 3. 基于用户行为数据分析、A/B 实验与市场调研，识别关键瓶颈与增长杠杆，主导定向优化方案（如推荐策略、提示词工程、场景扩展等），提升模型响应质量与用户满意度； 4. 协同算法、产品、数据团队，推动搜推策略在 AI 对话场景中的落地应用，提升用户发现效率与使用黏性； 5. 建立用户活跃度监测体系与指标看板，定期输出洞察报告，为产品决策提供数据支撑。
• 产品运营规划与执行： 制定并执行教育AI产品平台运营策略，包括教育AI产品的引入、增长、留存及商业转化等关键指标的提升。 • 市场推广与品牌建设： 设计产品的市场推广方案，通过线上线下渠道提升产品曝光度，增强品牌影响力，扩大市场份额。 • 数据分析与优化： 定期分析产品运营数据，监控用户行为，挖掘潜在问题并提出优化方案，持续推动产品迭代与优化。 • 跨部门协作： 与产品、研发、设计、客户支持等团队密切合作，确保产品在运营过程中各项资源的有效整合与协同。 • 竞争分析与趋势洞察： 关注教育AI产品的市场动态、竞争产品及行业趋势，及时调整运营策略，保持产品的市场领先地位。