优酷大麦国际-海外演出票务运营-北京
任职要求
1、全日制本科及以上，海外留学/工作经历优先；英语可作为工作语言。 2、1-3年票务/演出/文体赛事票务运营经验，熟悉座位图、票档定价、电子/实体票与核销流程。 3、细致严谨、执行力强、抗压好，能跨时区协…
工作职责
1、负责海外演出订单处理、平台配置与库存管理、票品打印/配票装件，制定并优化SOP，确保时效与准确。 2、处理票务突发（系统故障、超卖、退改/改期、支付/拒付等），提升客户体验并形成应急预案。 3、与主办/场馆/渠道及内部团队高效协同，保持信息同步，完成对账与销售报表。 4、根据项目需求参与现场售/取票场景相关设备部署，处理伪票、重复码等现场问题。
1. 音乐品类运营：负责大麦国际在东南亚市场音乐演出品类整体运营，深入了解东南亚演出市场，从B端供给到C端票务平台。围绕演唱会、音乐节、Livehouse三大核心品类，策划并落地区域化行业项目与运营策略，协调内部团队实现跨平台、多端口的高效宣传与票务售卖。对本地音乐行业的GMV负责。 2. 资源协同与营销渠道拓展：负责拓展与项目销售匹配的营销渠道，与合作方建立长期的合作关系。联动国际品牌、KOL、媒体及本地渠道合作伙伴，拓展并整合本地营销资源，建立标准化的营销资源框架，推动资源置换与联合营销项目落地，借助渠道营销提升端内流量与DAU。 3. 项目营销策划与执行：负责重点演唱会、音乐节等头部单项目的全周期营销策划，制定从预热、开票到收官的完整营销方案；通过设计差异化票务优惠策略、内容营销矩阵、粉丝互动玩法及本地化营销渠道，最大化项目曝光度与销售转化率；针对不同品类，灵活调整营销策略。 4. 产品与运营协同迭代：基于国际用户反馈与数据分析，输出产品优化建议，推动音乐演出相关功能模块的迭代升级；参与A/B测试与效果评估，持续优化用户体验与转化路径。
1、参与大麦国际平台侧业务数据的监控和分析， 复盘等工作，促进业务不断优化策略 2、参与平台产品本地化(境外)的优化，如： 语言， 用户体验等，持续提升用户使用的好感度
1、参与大麦国际交易 ， 商品， 用户， 营销，导购等C端能力的开发工作 2、针对C端运营需求进行研发工作， 确保需求的实现和持续性的优化
1、整体负责大麦国际私域运营战略落地，搭建海外私域流量池，为用户规模和转化率负责。 2、负责以国内企业微信，国外WeChat，Line，Whatsapp等主流聊天工具为核心的私域运营体系搭建，包括引流路径设计、用户分层模型、内容及活动策略制定，对用户增长、活跃、转化及复购率负责。 3、分析用户需求，提供专业服务和产品推荐，包括但不限于微信群，国内外社交媒体等平台的用户维护，内容发布和互动，维护用户活跃度，确保用户问题的及时解决，提升用户满意度。 4、独立策划各类社群裂变、专题促销等营销活动，并负责全程执行、监控与复盘，驱动业务增长。