优酷大麦娱乐-平台运营-票务运营
1,负责大麦平台音乐品类(演唱会/音乐节/Livehouse)运营,对整体票房GMV、用户增长等核心指标负责。 2,洞察行业趋势,制定品类中长期运营策略,探索新模式。聚焦行业痛点,设计解决方案,提升平台竞争力。 3,负责大麦音乐演出行业C端用户的提升,通过互联网用户运营手段、对用户拉新、转化等用户指标负责。 4,联动产品、市场等多部门,推动票务平台优化与营销活动落地,保障业务顺畅。 5,,搭建并管理音乐品类运营团队,提升团队专业能力与执行力,对团队人员成长负责。
● 行业高速发展赛道,深度参与产品从0到1的设计和增长建设 ● 国际化产品体验设计 1. 负责票务平台交易系统的设计与优化,保障交易链路安全、高效、流畅。 2. 搭建和持续迭代运营管理平台,支持票务管理、风控审核、订单履约、客服处理等全流程需求。 3. 建设商户管理平台,设计商户入驻、库存管理、商品发布、价格调整、结算对账等核心功能。 4. 通过数据分析驱动产品优化,提升交易成功率、商户活跃度和用户满意度。 5. 跨部门协作,推动产品高质量上线,与前台、运营、风控、支付、法务等团队紧密配合。
1、整体负责大麦国际私域运营战略落地,搭建海外私域流量池,为用户规模和转化率负责。 2、负责以国内企业微信,国外WeChat,Line,Whatsapp等主流聊天工具为核心的私域运营体系搭建,包括引流路径设计、用户分层模型、内容及活动策略制定,对用户增长、活跃、转化及复购率负责。 3、分析用户需求,提供专业服务和产品推荐,包括但不限于微信群,国内外社交媒体等平台的用户维护,内容发布和互动,维护用户活跃度,确保用户问题的及时解决,提升用户满意度。 4、独立策划各类社群裂变、专题促销等营销活动,并负责全程执行、监控与复盘,驱动业务增长。