友邦保险（高级）经理，客户交互体验
社招全职10年以上地点：上海状态：招聘
工作描述
立足“以客户为中心”理念，负责从客户体验诊断到解决方案落地的全周期管理，驱动体验优化项目高效执行，提升客户满意度，保障客户权益。
Roles and Responsibilities:
• 围绕客户体验提升方向，建立并监控与客户体验直接相关的运营指标，形成体验提升的闭环管理机制；
• 管理并优化运营关键业务的触点体验，运用可用性测试、数据分析等方法，理解客户使用习惯、情感及体验需求，确保优化成果的有效落地；…登录查看完整工作描述
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包括英文材料
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
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学历+
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