米哈游CRM产品经理
任职要求
1. 本科及以上应届毕业生，专业不限，市场营销、语言类、传媒、数据分析、计算机等方向优先； 2. 认真细致，责任感强，对内容/数据敏感，愿意持续打磨内容质量与用户体验； 3. 具备多任务处理能力，沟通顺畅，能在多项目并行下有效推进工作； 4. 熟练使用Office办公软件，掌握Excel函数/透视表基础操作…
工作职责
1. 内容配置与执行：参与米哈游旗下多款游戏在海外市场的邮件短信等个性化营销渠道的日常运营，包括内容策划、配置与上线发布，确保内容触达的准确性、时效性与用户友好性； 2. 数据支持与洞察：协助收集整理不同地区玩家的行为数据，支持渠道数据分析和周报制作，理解玩家偏好并跟进内容优化建议； 3. 优化探索与策略沉淀：基于用户反馈、运营数据和行业案例，参与讨论和制定相关项目的推送内容优化策略并通过AB实验等方式沉淀用户认知，最大化玩家生命周期价值； 4. 前沿工具学习与流程优化支持：持续学习并使用AI等前沿技术工具，协助CRM团队优化协作流程与工作效率，参与流程文档的梳理与沉淀，推动团队持续提效。
1. 负责搭建阿里国际站的新商招育及商家成长的产品化能力，建立监控和分析体系，通过数据分析发现拉新机会，实现商家数量的高质量增长。 2. 深入理解跨境电商的商家经营，识别关键环节，协同商家、广告和CRM等上下游产品域，通过数据分析、流程协作、策略优化，挖掘商家的进阶商业化价值。 3. 基于商家在国际站的经营动线和商家心智，定义付费会员的核心权益；结合会员分层，对权益价值进行系统化设计，整合平台资源实现产品落地，为不同等级的商业化会员交付价值。
1. 及时了解客户对SaaS产品的核心需求，结合本地化市场及情况，开发和拓展客户； 2. 深度理解SaaS产品价值，赋能和联动销售，为客户提供产品解决方案，推动销售目标达成； 3. 通过会议、培训等集中式场景，对客户进行产品价值讲解，提高产品在市场的影响力和渗透率； 4. 负责付费客户关系管理和持续服务交付工作，积极建设并维护良好、互信的客户关系； 5. 结合客户的产品使用情况和问题，对产品、服务等提出优化建议。
1.了解公司战略方向，结合本地化市场，负责所在区域客户的开发、拓展和运营； 2.评估诊断客户业务状况和痛点，帮助客户提供针对所在行业、市场和产品的策略及解决方案； 3.能够深入客户的生意链路，运用互联网思维赋能客户，为客户提供针对性技术/产品/工具服务； 4.根据客户业务所处不同阶段，积极整合内外资源做好客户的长期运营，为其提供相应的成长方案，帮助客户成长，实现客户价值； 5.对市场及行业洞察敏锐，具备一定的行业前瞻性，反哺给到客户，增强客户的市场认知度和行业竞争力。
1. 负责Lazada APP PUSH消息策略产品，推动产品迭代演进； 2. 洞察海外用户诉求，挖掘产品数据，围绕用户生命周期和核心场景，制定消息供给策略，并推进落地； 3. 运用AI等手段，不断优化内容推送质量和策略，带来DAU增量； 4. 建设灵活可靠的消息推送系统，设计流程和机制，赋能各个业务场景高效接入；