米哈游CRM产品经理
任职要求
1. 本科及以上应届毕业生，专业不限，市场营销、语言类、传媒、数据分析、计算机等方向优先； 2. 认真细致，责任感强，对内容/数据敏感，愿意持续打磨内容质量与用户体验； 3. 具备多任务处理能力，沟通顺畅，能在多项目并行下有效推进工作； 4. 熟练使用Office办公软件，掌握Excel函数/透视表基础操作…
工作职责
1. 内容配置与执行：参与米哈游旗下多款游戏在海外市场的邮件短信等个性化营销渠道的日常运营，包括内容策划、配置与上线发布，确保内容触达的准确性、时效性与用户友好性； 2. 数据支持与洞察：协助收集整理不同地区玩家的行为数据，支持渠道数据分析和周报制作，理解玩家偏好并跟进内容优化建议； 3. 优化探索与策略沉淀：基于用户反馈、运营数据和行业案例，参与讨论和制定相关项目的推送内容优化策略并通过AB实验等方式沉淀用户认知，最大化玩家生命周期价值； 4. 前沿工具学习与流程优化支持：持续学习并使用AI等前沿技术工具，协助CRM团队优化协作流程与工作效率，参与流程文档的梳理与沉淀，推动团队持续提效。
1. 负责国际化外卖商家侧web前端的子方向接口人工作（商家端/菜品商品/营销增长/CRM 等方向） 2. 负责商家侧前端子方向业务需求承接、技术选型及实现工作，并参与商家侧技术规划 3. 负责子方向的项目迭代、项目进度、和风险把控，指导低职级的同事按时保质完成工作 4. 参与前端的研发效率和体验提升，包括交互体验和性能优化、技术方案调研和落地、前端架构、工程效率、组件库、流程规范等 团队简介： 作为技术团队一员，我们致力于为外卖提供高效优质的国际化前端技术支撑，是用户体验的有力保障。 这是一支务实、进取、团结有爱的团队，我们期望与业务共同成长，共同打造具备国际视野的顶尖技术团队。
1.负责CRM方向的数据口径及相关数仓模型的建设和设计，并根据需求变化和业务发展，持续优化模型； 2.提升CRM方向数据质量和运营效率，参与相关事件应急响应； 3.协同数据产品，构建应用数据集，提供更直观的数据服务能力。
1. 负责Lazada CRM策略运营，以PUSH等触达通道提升用户召回访问和活跃度，达成DAU增长目标 2. 根据用户行为反馈及时进行数据分析，挖掘关键场景和PUSH推荐效率，持续优化内容推送质量 3. 洞察用户生命周期，基于个性化场景化需求进行流量调度分配，建立完整的用户触达策略体系 4. 和产品、算法、东南亚本地运营等团队紧密合作，提炼用户需求，推动方案和产品能力的产出，并数据验证效率，持续迭代 1. Responsible for CRM strategy operations, utilizing channels such as PUSH notifications to enhance user activeness and improve user experience. 2. Conduct business data analysis based on user's lifecycle routine to establish comprehensive and personalized user recall strategy framework. 3. Closely work with local Southeast Asian operation teams to execute the growth strategy and continuously optimizing the quality of content. 4. Cooperate with product and algorithm teams to enhance product capability and continually iterating for improvement.
Design and implement user lifecycle management strategies for the e-commerce platform, responsible for enhancing overall user engagement, activity, and purchase depth. Analyze buyer data and behavior to identify trends and opportunities for increasing engagement and satisfaction. Collaborate with cross-functional teams, including marketing and customer service, to design and execute targeted campaigns and initiatives. Monitor and evaluate the performance of CLM projects, providing regular reports and suggestions for improvement. Utilize CRM tools to manage buyer interactions and personalize communication strategies. Ensure alignment of CLM activities with overall business objectives and customer experience goals.