米哈游会务接待与讲解
任职要求
1、本科及以上学历，播音主持相关专业优先，形象气质佳；
2、具备一定商务礼仪接待知识，拥有企业会务接待、活动策划或展馆主持、讲解实习经验者优先…工作职责
1、负责及协助米哈游各类重要会务活动的筹办、协调、执行，保障会议接待活动正常进行； 2、策划及执行重要接待活动全流程的接待方案策划，制作会议议程、会议方案等； 3、内部讲解工作：基于不同接待部门需求定制讲解路线、编写讲解内容，收集讲解接待的各类问题并定期优化； 4、展会活动：负责活动相关对接及统筹、展会活动方案制作及落地，保障活动圆满执行。
1. 统筹全球访客、政府、战略合作伙伴的接待需求，制定分级接待服务标准； 2. 制定融合公司文化与客户属性的定制化接待方案（如展厅动线规划、礼品馈赠策划等），针对不同地域客户定制接待礼仪策略（如：不同国家、不同地域的文化及礼仪习惯），制定文化冲突应急预案库（宗教禁忌/外交礼仪/餐饮敏感等场景）； 3. 主导跨部门协作（品牌、IT、安保等）实施接待方案，确保接待各环节顺畅、无缝衔接。 4. 搭建来访接待数据看板（客户满意度、成本消耗、商机转化率分析等），定期统计分析并制定提升策略； 5. 负责会务接待团队的日常管理与考核，制定培训计划并定期组织开展培训，持续提升接待团队的业务能力； 6. 负责商务接待礼品的策划、定制和库存管理。
1、负责阿里云北京展厅的展项设计、展厅内容产出以及讲解稿撰写，结合行业动态及公司业务发展情况，实时更新展厅内容、展项形式和讲解话术，确保展示内容丰富而深刻； 2、负责阿里云北京园区客户接待业务和展厅运营业务的日常管理，建立健全各项业务的日常运营机制，形成标准化工作流程； 3、负责重要来访客户接待安排和讲解服务，包括客户需求对接、接待方案制定、现场接待统筹、展厅现场讲解等； 4、建立专业高效的接待队伍，包括接待策划团队、讲解团队、会务团队等； 5、与杭州联动，制定公司级客户工作策略，进行横纵向资源整合，保障客户满意度，助力提升公司品牌形象。
1. 负责公司各类会议的全流程组织与接待工作，包括会前场地布置、物料准备、人员邀请，会中现场协调、服务保障，会后资料整理、场地复原等，确保会议高效、有序开展； 2. 承担公司重要来宾的接待任务，根据来宾情况，制定个性化接待方案，提供专业、优质的接待服务，维护公司良好形象； 3. 支持公司商务活动中的会务及接待需求，协助化解接待过程中的突发状况，为活动顺利进行提供保障； 4. 负责与会议、接待相关的双语沟通工作，包括双语会议主持、双语接待交流、双语材料翻译等，确保国际交流与合作中的语言顺畅。
1、策划和组织重要客户的高端会议、活动和宴会，确保所有细节都得到精心安排和管理； 2、协调与客户、供应商和内部接待团队之间的沟通，以确保活动需求得到满足； 3、确保高质量的客户服务，处理客户投诉和问题，确保客户满意度。