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OPPO用户体验经理

社招全职2-5年HARDWARE地点:东莞状态:招聘

任职要求


1、主导手机产品生命周期热体验相关的用户研究全流程,包括需求挖掘、目标人群画像构建、概念测试及原型验证,支撑产品从初期探索到上市全周期的用户洞察工作; 
2、根据项目需要,灵活采用定性/定量研究方法(如深度访谈、可用性测试、留置测试、在线问卷等),分析用户行为数据与反馈,指导手机类产散热架构设计及软件优化策略;
3、有海外市场研究经验优先,通过结合当地文化及用户习惯,为全球化产品设计提供决策支持; 
4、热爱手机产品,了解手机硬件基本架构及常用散热方案,结合竞品分析及行业趋势,探索产品热体验提升方案及差异化创新方向;

工作职责


1、心理学、社会学、统计学、市场营销或设计相关专业背景,2年以上用户研究或市场研究经验; 
2、熟练掌握定性研究、定量研究工具(如SPSS)及方法,具备独立设计并执行跨区域研究项目的能力; 
3、拥有智能硬件(优先手机)领域研究经验,熟悉整机产品的用户需求挖掘与验证流程; 
4、具备海外用户调研实战经验,能适应多语言环境(如英语、东南亚小语种),熟悉国际市场的用户行为特征,为加分项;
5、逻辑严谨,具备从数据到商业洞察的转化能力,能高效协同产品、运营及技术团队推动策略落地。
包括英文材料
系统设计+
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岗位职责: 1.一线用户体验管理,包括服务前台、呼叫中心坐席、第三方代理的培训与管理,对区域用户满意度负责; 2.呼叫中心、在线、VOC等客服板块的数据分析和运营规划,输出海外客户体验考核策略; 3. 基于各个渠道的消费者声音,挖掘用户需求和痛点,输出业务流程标准和服务SOP; 4.快速响应用户,跟踪解决用户的需求,提升客户满意度。

更新于 2025-04-03
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您将负责智能座舱NOMI的语音流程及语音技能相关的产品规划和设计工作; 针对NOMI在情感和智能场景的中长期目标,进行产品规划,并推进该规划的执行; 洞察用户在座舱智能化中的真实需求,梳理清晰的产品逻辑,并将之转化为简单可执行的产品方案; 驱动界面设计,研发,测试团队一同打造符合用户体验的产品。

更新于 2021-09-19
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1、负责快手视频消费场景的探索,参与到服务用户的基础体验; 2、主动挖掘产品需求和业务改进点,帮助用户构建消费场景和关系; 3、通过产品设计提升用户消费时长、活跃等核心指标。

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1、负责两轮车用户体验产品工作,围绕用户用车全流程,觉察体验痛点,减少差体验发生,提升用户留存 2、输出产品需求文档,统筹产品项目整体进展,跟踪产品及功能上线前后的数据,把控产品细节并对产品进行持续优化和迭代 3、联合数据、用研等协作团队资源,建立与用户的沟通渠道,获取并分析用户需求,优化产品功能及用户体验 4、分析和预测同类产品的市场,把握市场趋势,给出合理优化方案,推动产品的持续更新和优化,定期复盘产品,总结产品设计中存在的问题,提出改进计划

更新于 2025-08-05