月之暗面体验运营实习生（知识库与智能客服方向）
实习兼职运营类/Operation地点：北京状态：招聘
工作描述
团队介绍 你将加入 Kimi 体验运营团队，直接参与 AI 助手与用户之间的「体验最后一公里」。我们负责让 Kimi 更懂用户：把散落的知识沉淀成体系化的知识库，用自动化的方式让它持续保鲜，并通过调优智能客服，让每一次对话都更准、更快、更有温度。 岗位职责 1. 知识库沉淀：负责用户咨询、产品文档、FAQ、常见问题等信息的收集、结构化整理与撰写，建设并维护高质量、易检索的知识库体系。 2. 知识库自动化更新：搭建并维护知识库的自动化更新流程（如定时抓取、多源同步、增量更新、数据清洗等），降低人工维护成本，保证知识时效性与准确性。 3. 智能客服调试：参与智能客服/对话机器人的意图配置、话术…
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包括英文材料
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
算法+
https://roadmap.sh/datastructures-and-algorithms
Step by step guide to learn Data Structures and Algorithms in 2025
https://www.hellointerview.com/learn/code
A visual guide to the most important patterns and approaches for the coding interview.
https://www.w3schools.com/dsa/
Python+
https://liaoxuefeng.com/books/python/introduction/index.html
中文，免费，零起点，完整示例，基于最新的Python 3版本。
https://www.learnpython.org/
a free interactive Python tutorial for people who want to learn Python, fast.
https://www.youtube.com/watch?v=K5KVEU3aaeQ
Master Python from scratch 🚀 No fluff—just clear, practical coding skills to kickstart your journey!
https://www.youtube.com/watch?v=rfscVS0vtbw
This course will give you a full introduction into all of the core concepts in python.
脚本+
[英文] Scripting language
https://en.wikipedia.org/wiki/Scripting_language
https://zhuanlan.zhihu.com/p/571097954
一个脚本通常是解释执行而非编译。脚本语言通常都有简单、易学、易用的特性，目的就是希望能让程序员快速完成程序的编写工作。
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