vivo用户研究专家
任职要求
1、本科以上学历，优先考虑人类学、社会学、市场营销、心理学等专业；
2、优先考虑有国内大型的消费者研究公司从业经验，有手机/科技电子产品行业研究经验（含服务过手机行业相关品牌），且有过乙方工作经验的综合性人才；
3、拥有10年+的用户研究经验，具备扎实过硬的定性研究专业技能，熟悉掌握和可以灵活运用各种定量/定性研究方法，可以独立设计研究方案，撰写访问大纲，有至少2年或以上的主持经验，有敏锐的洞察能力，能独立分析并撰写研究报告；
4、具备扎实的统计分析能力，可以独立进行定量研究设计；
5、沟通能力强，积极进取，好奇心重，有较强的共情能力；
6、能接受频繁的差旅安排。工作职责
1、配合产品IPD流程的相关节点，开展市场细分、目标人群洞察、场景需求挖掘、购物旅程研究、产品前测及产品后测等全流程的用户研究项目； 2、根据不同的业务需求，与相关需求发起方充分沟通，讨论拉通用研计划、项目目标与具体内容； 3、主导用研项目的设计、与供应商沟通，管理项目的执行并为项目的结果和质量负责。
1.负责用户研究工作，包括用户需求调研、用户行为分析、用户体验测试等，为PB团队提供有价值的用户洞察。 2.设计和执行用户研究方案，收集和分析用户数据，提出相关建议，并跟进推进改进措施。 3.协助PB团队制定用户体验优化方案，提高产品和服务的用户满意度和用户黏性。 4.参与商业分析和市场调研，为公司决策提供数据支持。
用户研究：包括用户需求调研、用户行为分析等，为闪购用户团队提供有价值的用户洞察，同时设计和执行用户研究方案，收集和分析用户数据，提出相关建议，并跟进推进改进措施。 2.专题研究：跟踪行业政策、竞争格局及新兴技术对用户行为的影响，定期输出用户体验对标报告，输出下一阶段行业发展趋势和变化趋势的关键洞察 3.跨部门协作：联动业务和用户团队，推动研究成果转化为优化方案，支持用户团队制定运营策略
1、配合产品IPD流程的相关节点，开展市场细分、目标人群洞察、场景需求挖掘、购物旅程研究、产品前测及产品后测等全流程的用户研究项目； 2、根据不同的业务需求，与相关需求发起方充分沟通，讨论拉通用研计划、项目目标与具体内容； 3、主导用研项目的设计、与供应商沟通，管理项目的执行并为项目的结果和质量负责。
1、负责指导手机产品的用户体验调研和NPS监测，使用不同的定性定量的调研或评测方案，建立对用户场景和使用体验的认知； 2、持续完善NPS评价度量体系，根据产品和用户需求变化，适应性调整调研方式和内容设计； 3、进行用户体验数据分析，通过时间、人群、场景、特性等因素及其他相关数据，逐步建立多因素综合用户数据分析模型和认知； 4、对手机OS、影像、性能、外观等重点项目进行用户体验研究，针对不同人群进行场景构建、使用行为及态度分析、竞品研究等，逐步建立用户在重点项目和场景的体验的洞察和认知。