vivo体验品质工程师
任职要求
1、本科及以上学历,人机交互、工业设计、用户研究、心理学等相关专业优先;
2、熟悉用户体验相关原则、评估方法,对体验有敏感度,对体验趋势有一定认知;
3、对智能终端、互联网…工作职责
1、负责手机/PAD/手表等OS软件产品全流程体验管理、体验质量把控,在产品各关键节点通过相关方法(包括但不限于竞品分析/专家评估/启发式评估/可用性测试等)把控体验质量,并推动优化; 2、通过用户研究等方法,了解海内外人群与场景的需求,建立和维护用户场景库、体验标准库、体验需求库等,并对接产品、设计、研发等相关部门,牵引以用户为中心的业务活动,提升创新价值、满意度、净推荐等; 3、建立可落地与迭代的场景体验质量评价体系,对产品体验进行全局性动态化度量和把控,识别出产品体验风险和问题,并推动落地优化,提升产品体验水平; 4、多维度评估产品体验质量,建立体验标准或规范,确定体验提升方向和优先级。
1. 负责手机OS各目标人群的用户场景、用户目标、体验链路、使用行为、核心痛点等的洞察研究,建立和维护高可用的手机OS场景行为库; 2. 负责手机OS各类体验测试的策划、执行,为体验品质管控提供高质量的决策输入,包括但不限于小白用户测试、可用性测试、偏好测试等; 3.负责手机OS软件人机交互、人因工程等研究项目策划、执行,建立和维护高质量的体验标准库,为体验测试和品控提供有效依据; 4.负责竞品动态跟踪、专题竞品分析、竞品体验评价等研究工作,建立高质量的竞品知识库,为体验目标、体验需求和要求的制订提供有效依据; 5.负责VOC、用户行为等数据分析工作的策划和执行,结合用户访谈、焦点小组等准确识别和锁定问题、监控量级波动、原因分析,为体验问题管理除提供定量和定性依据。 6.协助体验品质责任工程师开展其他研究洞察、体验评测、日常运营等相关工作。
负责AliExpress 跨境电商业务的营销权益、氛围领域核心基础链路场景的服务端工作。来AE基础链路泛营销团队,从全链路视角和闭环感受AE的核心业务和技术。在这里,你能参与到AE优惠活动、卡券权益投放、全链路氛围表达等系统设计,在跨境场景下面对多币种、多语言、多地库仓及物流线路等全新挑战,共同打造阿里巴巴核心的跨境电商系统;只要你敢想,我们就敢一起干。我们的目标是打造全球化的基础链路泛营销团队,保障AE全链路的稳定性,提升AE全链路的性能,来满足我们的全球化买家更快、更好的购物体验。
负责AliExpress 跨境电商业务的交易,营销,支付,结算,逆向,价格领域等核心基础链路场景的服务端工作。来AE基础链路团队,从全链路视角和闭环感受AE的核心业务和技术。在这里,你能参与到AE订单管理等交易链路的设计,你能参与到AE优惠活动、购物券等营销链路设计,你能参与到AE国际化、多币种、多渠道支付链路设计,你能参与到AE金额结算链路设计,你能参与到AE逆向交易链路的设计。共同打造阿里巴巴核心的跨境电商交易系统;只要你敢想,我们就敢一起干。我们的目标是打造全球化的基础链路团队,保障AE全链路的稳定性,提升AE全链路的性能,来满足我们的全球化买家更快、更好的购物体验。