vivo用户研究专家
社招全职5年以上品质类地点：东莞状态：招聘
任职要求
1、5年以上消费电子产品类用户研究、市场洞察、行业分析类工作经验，对手机产品和体验有较深认知，具备良好的策划涉及能力和沟通表达能力； 2、良好的用户洞察、市场调研的专业知识，熟悉认知库、场景链、调研方法(深度访谈、焦点小组、调查问卷、场景化测试等)，对定性和定量数据结合、洞察认知有良好的理解和应用； 3、创新能力强，善于与公司特点、业务形态相结合并推动落地，能有效的将研究方法和实际业务相结合；有头部企业相关组织和策划经验者优先。
工作职责
1、负责指导手机产品的用户体验调研和NPS监测，使用不同的定性定量的调研或评测方案，建立对用户场景和使用体验的认知； 2、持续完善NPS评价度量体系，根据产品和用户需求变化，适应性调整调研方式和内容设计； 3、进行用户体验数据分析，通过时间、人群、场景、特性等因素及其他相关数据，逐步建立多因素综合用户数据分析模型和认知； 4、对手机OS、影像、性能、外观等重点项目进行用户体验研究，针对不同人群进行场景构建、使用行为及态度分析、竞品研究等，逐步建立用户在重点项目和场景的体验的洞察和认知。
包括英文材料
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1.负责用户研究工作，包括用户需求调研、用户行为分析、用户体验测试等，为PB团队提供有价值的用户洞察。 2.设计和执行用户研究方案，收集和分析用户数据，提出相关建议，并跟进推进改进措施。 3.协助PB团队制定用户体验优化方案，提高产品和服务的用户满意度和用户黏性。 4.参与商业分析和市场调研，为公司决策提供数据支持。
更新于 2025-06-22
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用户研究：包括用户需求调研、用户行为分析等，为闪购用户团队提供有价值的用户洞察，同时设计和执行用户研究方案，收集和分析用户数据，提出相关建议，并跟进推进改进措施。 2.专题研究：跟踪行业政策、竞争格局及新兴技术对用户行为的影响，定期输出用户体验对标报告，输出下一阶段行业发展趋势和变化趋势的关键洞察 3.跨部门协作：联动业务和用户团队，推动研究成果转化为优化方案，支持用户团队制定运营策略
更新于 2025-06-22
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1、配合产品IPD流程的相关节点，开展市场细分、目标人群洞察、场景需求挖掘、购物旅程研究、产品前测及产品后测等全流程的用户研究项目； 2、根据不同的业务需求，与相关需求发起方充分沟通，讨论拉通用研计划、项目目标与具体内容； 3、主导用研项目的设计、与供应商沟通，管理项目的执行并为项目的结果和质量负责。
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