vivo技术客户经理

1. 管理公司级战略合作伙伴关系，包括谷歌、微软等； 2. 推动公司及外部合作伙伴的软件及互联网业务合作方案； 3. 作为软件技术端对外合作窗口, 负责立项及推动技术需求分析、方案合作与项目落地, 及时跟踪解决产品质量问题与用户反馈问题 4. 高效推动安卓平台GMS/CDD合规性需求影响分析与落地； 5. 推动跨团队合作流程优化与效率提升 6. 配合商务端进行跨国跨公司的协商与合作

作为企业客户的首要技术服务联系人和责任人，通过深入了解客户业务需求、交付专家技术服务、指导产品使用最佳实践等手段，确保OB Cloud整体产品服务满意度，助力客户达成业务目标，维护和发展长期深入合作关系，并对客户使用产品的结果负责。 1）客户需求问题处理：通过电话和聊天工具等渠道，及时响应并处理企业客户的需求问题，主动协调内部资源（如产研资源等）推动进展，确保客户请求高效应对和解决。 2）服务报告与技术交流：周期性交付服务工作报告，并与客户组织汇报和技术交流会议，向企业客户传递周期服务工作成果、产品新能力、使用最佳实践方法和案例等。同时按需及时应对紧急事件服务需求，产出事件报告并交付相关汇报和服务工作。 3）客户关系维护：与企业客户建立并维护良好的沟通渠道，保持与客户的深厚关系，及时响应客户需求变化，成为他们在云数据库领域可信赖的售后专家顾问。 4）客户需求感知与改进：通过与企业客户的日常合作或定期沟通，主动感知客户对产品、服务、流程、体系等方面的需求及满意度体验，及时有效推进沟通改善和产品迭代，确保OB Cloud产品服务满意度。 5）项目管理与交付：负责专家服务项目的交付工作，全面跟踪项目进展，确保按时保质交付。 6）业务机会挖掘：主动挖掘客户业务需求，获取新的数据库使用商务机会，推动商务团队及时有效响应，保证客户服务体验和产品整体满意度。

1.负责国际运营商技术准入全流程管理，对公司的产品提供专业的技术支撑； 2.与产品，项目，研发，质量等跨部门协作，保障项目按时交付，具备技术谈判豁免能力； 3.协助销售，GTM，OBD等部门完成产品上市销售； 4.组织并主导国际运营商的技术交流，材料准备和宣讲； 5.分析，拆解，维护需求库，确保需求库及时更新; 6.识别和评估项目风险，制定应对方案，推进闭环； 7.管理区域技术支持，跟踪任务达成； 8.内外部流程制定和拉通，数据分析；

1.负责国际运营商技术准入全流程管理，对公司的产品提供专业的技术支撑； 2.与产品，项目，研发，质量等跨部门协作，保障项目按时交付，具备技术谈判豁免能力； 3.协助销售，GTM，OBD等部门完成产品上市销售； 4.组织并主导国际运营商的技术交流，材料准备和宣讲； 5.分析，拆解，维护需求库，确保需求库及时更新; 6.识别和评估项目风险，制定应对方案，推进闭环； 7.管理区域技术支持，跟踪任务达成； 8.内外部流程制定和拉通，数据分析；