vivo高级电商策划经理
任职要求
1、3年以上电商平台营销经验、3C数码产品新品营销经验； 2、具备营销策划能力，独立输出完整平台营销策划方案，尤…
工作职责
1、作为部门新品项目代表，协同横向团队及部门内部做好新品上市准备，保障新品上市销量目标达成； 2、基于新品项目标独立输出抖快营销方案，通过平台PK获取超品\上新等重点IP资源，确保新品上市资源及流量； 3、负责跟进新品营销大事件落地，输出brief需求对接乙方，把控进度及活动效果，对活动效果负责； 4、熟悉抖快平台营销玩法及付费投放，能基于目标人群及销售流量目标，协同营销、直播、店铺各端口，优化投放效果提升转化；
岗位职责： 1、负责海外全球化支付能力建设，对接全球主流支付供应商，提供信用卡、借记卡、电子钱包、分期等多种支付方式 2、主导全球化收银台的规划、设计与落地实施，满足各国用户体验，持续监控、分析支付全链路数据，提升支付成功率 3、与法务合规团队协同，学习海外支付相关的法律法规及合规要求，确保产品方案合规性。 4、制定支付风控策略，与风控团队合作，有效识别并控制交易风险，确保交易稳定 5、设计支付对账流程与结算机制，保障资金流转准确高效。
1. 负责区域策略与打法定义，基于对所负责区域市场的洞察，制定差异化的电商GTM路线图，明确核心增长渠道与资源投入节奏 2. 负责品类操盘与货品管理，监控产品全生命周期表现，动态调整价格与库存策略，实现销售利润最大化 3. 负责渠道玩法与营销闭环，中国区域需要掌握天猫/抖音/京东的渠道运营逻辑，海外区域需要掌握 Amazon及DTC独立站的运营逻辑，输出针对性的渠道玩法，赋能一线运营 4. 统筹区域级大促（如双11/黑五）及营销日历，拉通市场与供应链资源，确保营销执行的闭环 5. 负责经营分析与动态纠偏，敏锐识别生意偏差，快速诊断并输出策略，形成“策略-执行-复盘-优化”的经营闭环。
1. 负责电商客服站点管理，分平台构建客服交付团队，监控供应商服务执行动作的落地和结果，端到端管理平台的服务经营结果 2. 负责电商平台大促及新品上市等重大活动的客服站点项目管理，统筹客服站点从服务准备到服务交付的全过程，确保各类准备工作落地和交付目标达成 3. 负责客服站点运营情况分析，有针对性地开展供应商客服团队赋能，持续提升客服专业能力 4. 负责对客服站点运营异常问题进行预警和预案处理，做好问题升级管理，确保异常问题及时跟进与处理方案的有效落地 5. 负责对供应商管理成熟度进行管理，对人员招聘、培训质量、合规隐私、配合度等进行例行诊断并监督改进，通过构建和迭代日常运营管理机制，牵引供应商管理能力提升 6. 负责提升平台客服的智能化运营水平，主导平台智能工具的引入，推动智能客服运营团队的建设及运营。
1. 负责电商服务全业务指标监控和预警，组织相关成员快速决策业务异常处理方案 2. 负责电商客服业务预测模型的设计，通过科学预测与调度管理，确保客服人力供给与业务需求动态匹配 3. 负责电商客服日常关键指标的数据看板搭建，提升日常数据管理效率 4. 负责监督闭环电商客服关键业务指标及重点事项进展。