顺丰供应链客户经理（运维方向）
任职要求
任职要求：
1、本科以上学历，能力优秀者可放宽条件；
2、具备供应链/物流/大客户销售等经验优先；
3、3年以上行业客户开发及市场销售管理…工作职责
职责描述： 1.客户开发、维护：深入分析挖掘客户需求，获取相应资源，为其提供解决方案，并制作演示文稿、标书、报价等，实现客户引入，达成或超额完成销售指标； 2.行业研究：了解行业发展趋势和特质，了解行业客户的商业模式，挖掘客户痛点及商机；发掘新的业务需求，为客户规划最新的供应链解决方案； 3.输出行业客户的报价、制定方案，拉通整合内部资源，联动解决方案岗制定有效解决方案； 4.及时解决客户问题，提升客户满意度，建立良好客户合作关系及客户汇款回收。
1、对行业收入达成负责，推动物流供应链业务渗透并通过制定有效的业务策略完成收入目标； 2、针对KA头部品牌企业，进行物流供应链业务开发和拓展，通过行业的洞察、市场发展趋势分析、经营分析以及针对行业客群的物流痛点、特征进行需求分析并寻找行业共性的业务机会点，搭建物流供应链全场景并推进业务开发；有全国性公司的经历，有销售体系团队达成客户开发业务落地和目标达成； 3、搭建客户资源建立客户关系，协助区域洽谈头部客户及全国性客户合作，针对行业关键客户的突破，拉通产品、方案、运营、科技联动各部门协助进行业务拓展； 4、项目运营保障的推动，推动内部运营、保障做好客户的日常运维保障，并及时处理项目的重大异常，并不断优化客户损益；
1、对行业收入达成负责，推动物流供应链业务渗透并通过制定有效的业务策略完成收入目标； 2、针对KA头部品牌企业，进行物流供应链业务开发和拓展，通过行业的洞察、市场发展趋势分析、经营分析以及针对行业客群的物流痛点、特征进行需求分析并寻找行业共性的业务机会点，搭建物流供应链全场景并推进业务开发；有全国性公司的经历，有销售体系团队达成客户开发业务落地和目标达成； 3、搭建客户资源建立客户关系，协助区域洽谈头部客户及全国性客户合作，针对行业关键客户的突破，拉通产品、方案、运营、科技联动各部门协助进行业务拓展； 4、项目运营保障的推动，推动内部运营、保障做好客户的日常运维保障，并及时处理项目的重大异常，并不断优化客户损益；
部门介绍：我们是京东云，作为京东集团面向企业、政府等机构的技术服务品牌，是更懂产业的数智化解决方案提供商，致力于为企业、金融机构、政府等各类客户提供以供应链为基础的数智化解决方案。依托公、专、混的全栈式云产品矩阵，我们融合了人工智能、大数据、物联网等前沿科技，在零售、物流、健康、智能城市、金融科技等行业领域为客户提供了丰富的产品与数字化解决方案，帮助客户降低成本、提升效率，是值得信赖的产业数字合作伙伴。 岗位职责： 1.负责大运维体系的服务产品化规划和功能定义，包括不限于运维产品、运维服务及相关稳定性建设、降本增效服务等； 2.定义和拆解运维服务产品化SOP产品标准，搭建相应全域服务产品数据体系，统筹制定解决方案、实施路径； 3.支持商务对外输出和实施落地，以客户需求/行业需求为导向，持续优化运维服务产品化体系，为客户/行业提供全新的服务体验。
1. 需求分析与方案设计 - 深入理解跨境物流、电商供应链业务场景，独立完成客户需求调研与分析； - 设计OMS/WMS/TMS/BMS系统解决方案、需求文档及培训材料； - 协同业务与项目团队推动方案落地，确保交付质量。 2. 系统配置与实施交付 - 独立完成系统环境配置，执行全流程（含仓储、接口）功能测试与培训； - 适配多业务场景的流程梳理，提出切合业务场景的解决方案并落地交付。 3. 客户培训与支持 - 为客户提供系统操作培训，编写用户手册及知识库文档； - 确保客户具备独立运维能力，建立长期协作关系。 4. 项目管理协作 - 监控进度、管理风险，制定应对策略保障项目顺利推进。