顺丰行业--项目运维专员
任职要求
1、本科以上学历，具有3年以上项目管理或物流运营工作经验；
2、思维敏捷、具有创新意识，具有良好的沟…工作职责
1、承担药械流通行业运营运维工作，与各协同组织共同搭建行业下不同场景的运营运维SOP，并监控落地执行，并根据客户或项目需求持续优化； 2、运营过程中风险控制，并及时输出运营风险点，干预风险发生或恶化； 3、对外部资源进行定期评估，检视资源匹配度，参与外部资源引入； 4、负责客户KPI及运营项目关键指标达成，对内外部资源输出管理建议。
1、负责跟进公司项目客户订单端到端全生命周期的落地，如有异常及时介入干预； 2、定期与项目客户的相关人员进行沟通，掌握客户对我司服务的反馈； 3、拉通内部各部门对客户反馈的问题进行改善，并跟进改善效果； 4、对客户提出的新需求，拉通内部各部门给出解决方案，沟通客户确保方案的可落地性； 5、对客户的需求、异常工作形成台账，定期进行内部的汇报；
1、受理客户或内部相关部门提报的客户需求并分析挖掘，确定公司产品、标准解决方案和服务与客户物流核心需求的契合程度，制定创新性、前瞻性的行业客户解决方案； 2、拉通内外部资源，跟进行业产品/解决方案的落地执行至方案最终交付验收； 3、确定SOP操作细节，明确绩效目标及各环节责任人及考评标准； 4、参与定期客户KPI盘点及业务环节执行质量回顾，针对重大流程节点操作问题及质量问题给出解决方案。 5、复制、推广成功案例，收集并分享行业信息（行业发展趋势、竞争态势、运营模式、供应链流程与物流需求等）给行业销售。
1、负责集团园区的存量楼宇的设施设备维保管理，制定详细的维保计划并严格执行，建立完善的设备设施维保档案，确保设施设备完好率； 2、负责编制设备设施维保等技术规范，负责工程类项目的全过程管理； 3、协助搭建和持续优化设备设施维保等程序体系 ； 4、受理并组织资源解决日常的小工程改造、设备设施验收等工作； 5、持续优化办公软环境，从设施设备角度出发，提出改善方案并推动实施，提升员工办公舒适度和满意度； 6、及时受理公司内部各部门提出的小工程改造需求，组织相关技术人员进行现场勘查、方案制定，并协调资源推进项目实施，确保改造工程顺利完成； 7、物业工程团队管理；
一、销售支持： ①协助项目团队处理日常事务，如准备销售合同、报价单等文件，以及客户各项临时需求； ②、维护客户档案，记录关键项目进度与信息； ③、协同处理客户投诉，协调相关部门解决问题。 二、数据管理 ①录入和管理销售数据，生成销售报表，供项目团队分析； ②以及月度kpi的达成、完成情况，协助制定改善计划。 三、行业市场调研 收集市场信息，分析竞争对手动态，协助制定生鲜行业策略。