顺丰货运质量管理专员（中/高级）
任职要求
1.民航运输相关专业大学本科（含）以上学历； 2.CET-4或同等及以上水平； 3.熟练使用WORD、PPT、EXCEL等办公软件； 4.具备良好的文字功底，熟悉公文、汇报写作规范； 5.工作态度诚信务实、积极负责，有较强的系统性思维和综合分析能力； 6.熟悉SMS体系建设的相关要求和民航安全运行相关知识，了解安全管理、风险管理、事件调查的基本流程； 7.具有民航运行控制、货运地面保障、载重平衡、货物安检等方面的工作经历，或具备相关岗位的技术专业知识； 8.具有3年以上民航安全质量管理经验、持有民航企事业单位安全管理人员培训证书/ISO9001质量管理证书的优先。
工作职责
1.制定和完善部门质量标准，并按照标准开展质量管理工作； 2.制定和完善部门绩效管理标准，并依据标准对各处室进行绩效监控，完成对各处室的绩效评价和与质量管理有关的奖惩工作； 3.制定部门内审计划，并按照内审计划开展内审工作，跟进内审问题的整改情况； 4.组织基地地面保障服务质量管理工作会议，并根据会议结果跟进会议输出事项； 5.完成上级安排的其它工作。
1. 业务开发与方案设计 协同市场销售团队拜访客户，深入分析客户的产品特性、销售策略及运输需求，制定定制化的航空货运解决方案（包括航线规划、运力匹配、时效优化及成本控制）。 设计端到端运输链路，整合航空公司、地面代理等资源，确保方案的可操作性与竞争力。 针对紧急货物、高价值货物或特殊品类（如温控、危险品）提供专业化运输建议。 2. 客户需求管理与交付支持 参与销售团队定期与客户对接机制，动态优化运输方案，解决交付异常问题，保障履约质量。 联动运营团队监控运输全流程，及上下游协作推动异常响应机制升级。 3. 流程优化与最佳实践 提炼行业标杆案例（最佳实践），制定标准化服务流程及工具（如报价工具、方案数据库），提升团队效率。
1、制定和完善部门质量标准，并按照标准开展质量管理工作； 2、制定和完善部门绩效管理标准，并依据标准对各处室进行绩效监控，完成对各处室的绩效评价和与质量管理有关的奖惩工作； 3、制定部门内审计划，并按照内审计划开展内审工作，跟进内审问题的整改情况； 4、组织基地地面保障服务质量管理工作会议并跟进。
1、 统筹管辖航站航线及业务项目信息流转，跟进新开/复航航线评估、计划调整及协议签署； 2、 负责新开航线运行保障，组织地面服务、制定操作流程，发布开航指引； 3、制定完善航站地面保障标准，监督执行并跟进人员及代理人培训； 4、 监控航站运行质量与风险，处理非正常事件及突发情况，保障平稳运行； 5、 负责外站综合管理，涵盖人员、物资、绩效及包机等事项； 6、 监控航班运行指标，编制工作总结，履行现场控制职责。
1、负责航空资源的寻源、供应商引入与退出管理工作； 2、负责航空资源的采购与合同管理； 3、负责资源整合和模式调优，提高航空货运的效率，高性价比地满足业务需求（成本、质量管理）； 4、负责地区通航资源的引入与管理，对接地方政府低空经济发展事宜； 5、负责地方监管局、航司等外部关系维护，提升航空货运运行效率。