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顺丰策略运营专员

社招全职3-5年地点:上海状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,物流管理类相关专业优先:
2、具有一定计算机相关知识,熟练使用Excel、WORD、PPT等工具;
3、有良好的数据敏感度、逻辑思维能力和分析能力,能从海量数据提炼核心结果,有数据分析的能力;
4、有较强的抗压能力、沟通能力、执行力,有责任心和上进心。

工作职责


1、通过多元化场景精准匹配,统筹末端资源投入,保障核心资源,做大弹性资源池,提升末端服务能力,负责小哥劳动强度管控,搭建分班模型、劳动强度中台、动态调度等,从多策略多维度进行小哥工作时长监控与管理;改善小哥劳动强度;
2、负责AOI难度计提及一线大薪酬各项工作的协调和落地执行:包括AOI定价、动态激励、薪酬核算线上化、薪酬竞争力改善、福利化/费用化推广等;
3、负责地区区域管理工作,承接区域管理线上化、区域竞投、标准地址库、AOI及智域系统的推广落地;
4、负责地区收派端作业标准的执行落地,推动工具应用,提升员工作业效率及收派端时效提升相关工作;
5、末端模式管理:聚焦环节和差异化场景问题解决,持续孵化有效益、有活力的作业模式;基于提效、改善质量和降本等效益闭环,并通过线上化和智能化的手段,对作业模式进行调优并统筹成本管控;
6、渠道运营管理:负责全渠道触点的推广加密及端到端的运营管理。
包括英文材料
学历+
Excel+
数据分析+
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社招2年以上食杂零售

1.关注运营数据指标,负责日常运营工作,保证业务指标达成; 2.负责推动项目工作,推动项目目标达成; 3. 运用数据分析工具,协助支持挖掘数据背后的信息,提供策略和业务优化建议;

更新于 2025-04-22
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社招3-5年

1、定期迭代区域诊断模型表,下沉网点,对区域进行诊断分析,给予改善落地; 2、负责区域决策、跟进、执行真实性及效益回顾; 3、负责地区分班模型搭建、输出、管理。

更新于 2024-11-13
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社招A233383A

1、为客服设计详细的聊天机器人服务策略,定义聊天机器人交互策略、流程和自动化解决方案; 2、设计并维护一个专为客服量身定制的标准化聊天机器人服务框架(主服务文档),以便模型调试工程师(PE)和跨职能团队采纳并持续改进; 3、应用三级智能标签系统并设计相应的自动化操作,高效地解决客户咨询; 4、定义并扩展自动化能力库,创建新的解决方案和功能,增强智能驱动服务能力; 5、与物流、产品和算法团队协作,确保聊天机器人自动化解决方案符合外部政策和要求。

更新于 2025-06-10
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社招3年以上市场团队业务拓展

负责Trip.com海外合作伙伴的产品策略运营,专注于流量公平和增长策略,支持海外合作伙伴实现健康的产量增长目标。监控并深入分析外部合作伙伴的广告流量质量,识别潜在问题;制定并实施合规和反作弊策略,确保广告流量的真实性和健康增长。复盘合作伙伴关键活动数据,制定和跟踪相关指标,识别活动机制和用户流程中的风险环节,与内部风控团队协作,制定高风险活动的识别标准和风控策略。调研并分析全球合作伙伴和竞争对手的增长策略,结合内部产品能力和资源质量,制定有效的增长策略,并推动相关产品平台的优化和迭代。协调内部团队和外部合作伙伴,制定并维护推广流程和相关文档,确保策略的有效执行和品牌价值的维护。

更新于 2025-06-16