顺丰运营助理

团队介绍 ：Aliyun.com是阿里云提供给客户的主要自助服务平台，既是阿里云的在线商务服务平台，也是飞天云计算操作系统的使用桌面。Aliyun.com团队致力于站在客户的角度，通过打造专业化的内容和功能，使客户能够在了解云计算、上云决策、上云需求与解决方案选择，再到云产品的选型、试用、购买、运维等全流程中，在平台上高效、便捷地完成自助服务。此外，团队还主导了以客户自服务为导向的产品规划，覆盖网站核心频道、在线商务平台、搜索推荐、AI助理以及全局用云控制台等。团队将协同阿里云内部各产品线落实垂域的内容与功能的构建，共同提升客户的云服务使用效率和体验。 Aliyun.com团队立足于客户视角和对云计算深入理解的双重基础之上，通过网站的专业内容和功能建设，推动产品的专业能力提升。团队凭借专业能力、创新精神和不断追求卓越的态度，致力于为阿里云客户提供更优质的自助服务内容和产品。 工作内容： 1、市场洞察和需求分析 •通过调研和用户沟通，分析产品实际使用情况，洞察用户场景和需求，挖掘用户价值和痛点。 •通过市场和竞对分析，洞察市场和技术发展趋势，分析对比行业产品能力。 •全面分析产品需求，在多角色参与下提供全局方案，合理安排优先级。 2、产品规划和设计 •根据内/外客户业务流程，按照产品整体规划，制定本业务域的产品规划和迭代演进方案。 •根据业务方需求，以平台视角抽象业务本质，负责业务模式的沉淀和产品功能模块、能力、界面、交互流程等设计，覆盖多业务方和产品线。 •根据内部业务运营的规则，在安全合规的前提下，兼顾流程效率，使相关流程规范、政策制度在产品中落地。 3、产品开发管理 •做好产品开发的项目管理，把握关键点的选择，多端多场景的适配和支撑，通过高效获取与整合资源落地产品方案。 •协调研发团队完成产品的开发、测试、上线各环节，完成产品按期交付，达到预期效果。 4、产品改进和风险管理 •关注用户对产品的使用，合理安排产品需求优先级，推动产品改进、新产品或功能孵化，提升产品易用性，优化产品稳定性、安全性、性能和成本。 •做好产品合规与风险防控，排查治理数据安全/合规/廉正/资损等各类隐患，保证日常运维与服务的高质量。

1. 系统架构与工程落地 ● 负责AI Agent框架设计与实现，构建高可用、低延迟的AI Agent生产环境，支持百万级以上用户量的应用、部署平台 ● 负责智能体知识库、流程编排等功能开发，对接头部等流量等载体的接口，输出能力 ● 开发LLM应用基础设施，包括RAG 技术、Agent开发框架（如LangChain） MCP 协议等 ● 优化Agent与工具调用的协同机制，提升任务规划、自主决策和交互体验 ● 探索大模型与Agent技术的结合，解决复杂场景下的推理能力 2. 业务场景适配与创新 ● 推动AI Agent在搜索、营销、服务、DevOps运维等领域的落地 ● 设计符合行业需求的解决方案，如应用导购助理、客服助手、智能编程助手 ● 负责AI项目的推动落地，行业类Agent开发以及行业类RAG系统的架构设计与研发。 ● 负责技术预研、架构设计、业务模型抽象及功能开发保持对业务场景的敏锐洞察，快速熟悉业务流程并理解业务痛点，沟通并分析产品需求，制定技术方案，设计与研发核心系统及模块，推动产品快速迭代。

(个人简介/简历中请备注过往游戏经历！) 【工作内容】 1、辅助mentor整理每日todo，分发任务； 2、协助mentor督促运营完成对应达人执行跟进，如有风险及时告知； 3、帮助mentor进行相关工作文档的维护与整理； 4、维护并储备优秀的KOL资源，帮助运营快速匹配项目需求; 5、熟悉KOL投放并进一步学习内部SOP，在需要时加入达人执行对接。

1、支持各业务线社招工作，根据部门业务规划，拟定招聘方案并实时落地，保证招聘任务顺利完成。 2、协助推进招聘运营相关工作，包括但不限于：内推运营、校招支持、人才库运营等。 3、具有一定的人才地图理念，根据业务部门人才战略及部署，定向挖掘特优人才，迅速搭建人才体系以应对市场挑战。